3月下旬,，記者走進(jìn)清河街道長城潤滑油社區(qū),，看到社區(qū)內(nèi)寬闊干凈的道路、簡潔的路燈,、盛開的玉蘭以及有專人值守的垃圾桶站,，優(yōu)美的環(huán)境讓人感覺心曠神怡,?！拔易≡谛^(qū)40多年了,，退休以后眼見著整個(gè)社區(qū)都在發(fā)生變化，社區(qū)治理得越來越好了,。”家住長城潤滑油社區(qū)的居民馬荷芝既感慨又欣慰：“住在這里,，我們真的感到很溫暖,，感謝社區(qū)黨委、物業(yè),，他們用恒心,、熱心、愛心,，在始終關(guān)注著,、改變著這個(gè)社區(qū)?！?/p>

　　馬荷芝談起這些年社區(qū)的變化時(shí),，眼里閃著光——這也是長城潤滑油社區(qū)在黨建引領(lǐng)下開展諸多工作，解決居民許多“急難愁盼”問題后,，老百姓最認(rèn)可的體現(xiàn),。

　　黨建引領(lǐng) 促物業(yè)恒心

　　2023年3月，在清河街道黨建引領(lǐng)主題沙龍活動(dòng)上,，長城潤滑油社區(qū)黨委書記向關(guān)注基層社區(qū)治理的各行業(yè)專家匯報(bào)了長城潤滑油社區(qū)的治理經(jīng)驗(yàn),，他表示：“長城潤滑油社區(qū)所轄5個(gè)小區(qū),，目前有一個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了‘三供一業(yè)’，即國有企業(yè)職工家屬區(qū)供水,、供電,、供熱（供氣）分離移交的改革工作。接下來,，社區(qū)黨委將緊密聯(lián)系物業(yè),、居民，將好的經(jīng)驗(yàn)做法向其他4個(gè)小區(qū)推廣,。同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)黨建陣地建設(shè),，引導(dǎo)居民形成積極向上的生活氛圍，讓居民生活更舒心,?！?/p>

　　長城潤滑油社區(qū)所轄5個(gè)小區(qū)，共2385戶,，居民達(dá)7000余人,。5個(gè)小區(qū)均始建于上世紀(jì)60年代，屬央產(chǎn)房老舊小區(qū),，分屬4個(gè)不同的老廠子,。社區(qū)黨委主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，大膽作為,，解決了居民許多“急難愁盼”問題,。

　　“以前到晚上7點(diǎn)以后，我們就不出家門了,，因?yàn)槁窡裟昃檬?，路上太黑了?！瘪R荷芝回憶起2021年之前小區(qū)里的狀態(tài)不由得皺了皺眉頭,。“近年來,，社區(qū)黨委積極與物業(yè)公司進(jìn)行有效溝通,，動(dòng)態(tài)了解物業(yè)、產(chǎn)權(quán)單位等多方的需求和困難,，引導(dǎo)他們用好宣傳渠道,，促進(jìn)居民對(duì)物業(yè)的理解。督促物業(yè)及時(shí)響應(yīng)微信居民群里的居民訴求,，上門解決居民困難,，進(jìn)一步提高了居民對(duì)黨組織的認(rèn)可度和滿意度?！遍L城潤滑油社區(qū)黨委副書記黃靜可介紹,。

　　自2021年以來,，產(chǎn)權(quán)單位和物業(yè)連續(xù)兩年共投入400余萬元用于解決小區(qū)公共照明、樓頂漏雨,、車棚修繕,、外墻面裂縫、更換小區(qū)監(jiān)控,、粉刷樓道等問題,。在社區(qū)黨建引領(lǐng)下，小區(qū)物業(yè)于2022年入選“海淀區(qū)合作伙伴計(jì)劃”,。

　　“現(xiàn)在可不一樣啦,，社區(qū)黨委和物業(yè)聯(lián)合給小區(qū)里安裝了新路燈，還有樓門的照明燈,，晚上出門我們心里可踏實(shí)了,。”馬荷芝開心地表示,。

　　與此同時(shí),，在全面摸清轄區(qū)公共和服務(wù)資源家底后，社區(qū)黨委找準(zhǔn)社區(qū)與駐區(qū)單位的利益結(jié)合點(diǎn),，按照“居民得實(shí)惠,，物業(yè)得利益，產(chǎn)權(quán)得名譽(yù),，多重互惠方能合作長久”的原則,，與駐區(qū)單位簽訂資源聯(lián)用、項(xiàng)目共建責(zé)任書,，合力破解社區(qū)治理難題,。

　　“眼看著家門口的養(yǎng)老驛站就要建起來了，我們大伙都盼著,，驛站建好我們老年人就可以享受養(yǎng)老服務(wù)了,?！闭f到今年正在推進(jìn)的養(yǎng)老驛站建設(shè)工作,，馬荷芝很期待。

　　據(jù)介紹,，長城潤滑油社區(qū)黨委聯(lián)合物業(yè),，協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位盤活小區(qū)空置資產(chǎn)，以“資源換服務(wù)”的方式,，簽訂三方合作協(xié)議,，正在推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老驛站的建設(shè)工作，投入使用后將解決老年餐桌,、康復(fù)健康,、緊急救助等實(shí)際需求,。

　　為民服務(wù) 讓百姓暖心

　　近年來，長城潤滑油社區(qū)黨委建立“5+1”社情民意歸集平臺(tái)和信息研判機(jī)制,，耐心傾聽居民的訴求和建議,，用心協(xié)調(diào)解決社區(qū)的各類矛盾、難點(diǎn),?！?”即五個(gè)社情民意征集平臺(tái)。分別為“一號(hào)”——12345市民熱線,；“一格”——社區(qū)治理網(wǎng)格,；“一網(wǎng)”——“小王書記聊社區(qū)”抖音號(hào)和居民微信群；“一訪”——“敲門行動(dòng)”和“書記月接待日”,；“一提”——“兩代表一委員”提議,。“1”即一個(gè)信息研判機(jī)制,。

　　通過“5+1”平臺(tái)和機(jī)制,，社區(qū)黨委全方位、全時(shí)空,、多渠道掌握居民家門口的問題,、困難和需求，為精準(zhǔn),、及時(shí),、高效解決居民“急難愁盼”問題、回應(yīng)群眾訴求,，滿足人們對(duì)美好生活的向往奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

　　針對(duì)小區(qū)快遞不能送到家，樓門長年齡偏大,，上門逐戶收樓道公用電費(fèi)困難的問題,，社區(qū)黨委將多個(gè)社區(qū)問題綜合統(tǒng)籌思考，聯(lián)系資源加裝兩組豐巢快遞柜,，增加200個(gè)柜位,，將豐巢柜的收益用于樓道公用電費(fèi)繳納，綜合性解決多個(gè)問題,。針對(duì)居民充電難,、停車難問題，多方擬定管理辦法,，協(xié)調(diào)區(qū)人大代表,，區(qū)城管委等單位資源，安裝近百個(gè)電動(dòng)自行車充電樁和6個(gè)新能源電動(dòng)汽車充電樁,，享受民用電價(jià),，從源頭解決飛線充電的安全隱患,；發(fā)揮黨建協(xié)調(diào)委員會(huì)平臺(tái)作用，協(xié)調(diào)辦公區(qū)域車位向居民錯(cuò)峰開放,，多方研究并制定了錯(cuò)峰停車管理辦法及充電樁使用辦法,，解決居民停車位不足的問題。

　　“在清河街道黨工委,、社區(qū)黨委物管會(huì)的大力支持下,，我們提高了服務(wù)意識(shí)，在環(huán)境改造物業(yè)維修,、小區(qū)綠化,、維護(hù)垃圾分類等方面做了很多工作?！必?fù)責(zé)長城潤滑油社區(qū)物業(yè)的首開物業(yè)主管楊秀英告訴記者：“比如在垃圾分類方面,，我們廣泛宣傳、動(dòng)員志愿者積極參與垃圾分類,，還開展了積分兌換活動(dòng),，居民的配合逐步提升，經(jīng)過兩年的努力,，居民們基本上能夠做到主動(dòng)垃圾分類,。同時(shí)，2022年物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)97%,，停車費(fèi)收繳率達(dá)100%,，并且開始反哺居民，將原來每年每戶66元的衛(wèi)生費(fèi)降至36元,?！?/p>

　　政治過硬 讓單位放心

　　“建強(qiáng)堡壘、建強(qiáng)陣地”是長城潤滑油社區(qū)黨委始終堅(jiān)持的宗旨,。在黨建工作中,，大力加強(qiáng)社區(qū)黨組織標(biāo)準(zhǔn)化制度化規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)落實(shí)“三會(huì)一課”,、主題黨日等黨內(nèi)生活基本制度,。積極開展健步走、六一趣味運(yùn)動(dòng)社,、乒乓球隊(duì)友誼賽等居民喜聞樂見的活動(dòng),，極大豐富居民的生活,。打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)清廉,、能干事敢擔(dān)當(dāng)?shù)狞h委班子，不斷提升黨組織的向心力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

　　“現(xiàn)在小區(qū)門口就有專門為快遞小哥準(zhǔn)備的‘加油驛站’,，里邊有飲水機(jī)、桌椅,、急救包等,，讓奔波忙碌的快遞員們可以坐下來喝水歇腳?！秉S靜可介紹,。同時(shí)，依托廣大居民對(duì)長城潤滑油企業(yè)的深厚情結(jié),，打造形成“紅色加油站”黨建品牌,，認(rèn)真設(shè)計(jì)黨建文化墻、樓門文化,、黨建小品和黨員先鋒崗,，使之成為展示社會(huì)正能量的“大屏幕”，在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,。

　　現(xiàn)在,，像馬荷芝這樣的居民只要走出家門，就能看到沿著樓梯的樓門文化宣傳,；走出單元門,，沿著長城潤滑油社區(qū)的圍墻，還有剛剛建成的黨建文化墻,，“走一走,，看一看，學(xué)一學(xué),，社區(qū)里的文化氛圍更濃了,，時(shí)刻都能感受到社區(qū)黨委和物業(yè)為民服務(wù)的細(xì)節(jié)?！瘪R荷芝說,。

　　長城潤滑油社區(qū)黨委認(rèn)始終秉承著讓“百姓暖心”，促“物業(yè)恒心”,，讓“單位放心”的“三心”工作法開展治理工作,，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，在居民“急難愁盼”需求的同時(shí),，真正得到社區(qū)居民的擁護(hù)和愛戴,。

　　記者 景天