近日，花園路街道玉蘭園社區(qū)的居民撥打12345熱線電話,，反映鄰居裝修時在家門口鋪設(shè)了高于地面的三行地磚，地磚邊有斜坡,，給居民日常出行帶來不便且存在安全隱患。

　　接訴后,，社區(qū),、居委會干部第一時間趕到現(xiàn)場，聯(lián)系反映人,、裝修業(yè)主及樓門長一起面對面協(xié)商解決問題,。經(jīng)過協(xié)商，裝修業(yè)主同意拆除部分地磚，只保留一小部分,，不影響其他居民出行,。由于地磚未全部拆除，反映人并不滿意,。工作人員與反映人耐心溝通，了解到反映人曾因地磚不平摔倒并產(chǎn)生嚴(yán)重后果,，鄰里雙方因此還發(fā)生了言語沖突,，互不相讓。社區(qū)工作人員又多次分別找到鄰里雙方勸和,，最終地磚全部拆除了,，兩家人也握手言和，一場因裝修引發(fā)的鄰里糾紛最終得到圓滿解決,。

　　次日下午,，反映人將一面寫有“急群眾所急，解群眾所難”的錦旗送到社區(qū),，對社區(qū)工作人員耐心細(xì)致,、盡心盡力為居民辦實事的工作態(tài)度表示肯定和感謝。