“他們把群眾的事情當(dāng)作自家的事情一樣處理,，對(duì)待群眾熱情負(fù)責(zé),，整個(gè)過程積極主動(dòng)，認(rèn)真把事做到最好，為我們解決了多年的困擾,，我們對(duì)執(zhí)法人員表示衷心地感謝！”近日,，一封特殊的感謝信送到了區(qū)生態(tài)環(huán)境局,。原來，很多居民為了家庭環(huán)境健康,，每天都有開窗通風(fēng)的習(xí)慣,，但隨之而來的一些設(shè)備噪聲問題，也給居民寧靜的生活造成了較大困擾,。今年5月下旬,，花園路街道居民通過市民熱線反映，小區(qū)南側(cè)花園飯店風(fēng)機(jī)設(shè)備噪聲嚴(yán)重,，影響了居民的正常生活和休息,。

　　區(qū)生態(tài)環(huán)境局接到居民的反映后高度重視，執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)該餐飲企業(yè)噪聲污染設(shè)施逐一進(jìn)行細(xì)致排查,，最終鎖定噪聲源為西北角三層樓頂?shù)挠蜔燂L(fēng)機(jī)。為進(jìn)一步確定設(shè)備運(yùn)行噪聲情況,，執(zhí)法人員立即會(huì)同監(jiān)測(cè)站工作人員對(duì)該設(shè)備噪聲排放情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)?！敖?jīng)過監(jiān)測(cè),，該設(shè)備運(yùn)行時(shí)噪音值為54.9分貝，而相關(guān)噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限值為55分貝,，雖然監(jiān)測(cè)結(jié)果達(dá)標(biāo),，但數(shù)值較高，而且設(shè)備與居民樓距離較近,，長期運(yùn)行會(huì)對(duì)周邊居民造成一定影響,。”執(zhí)法三隊(duì)隊(duì)長趙永芳表示,。

　　針對(duì)“達(dá)標(biāo)擾民”情況,，區(qū)生態(tài)環(huán)境局充分發(fā)揮“大家商量著辦”機(jī)制，用心,、用情,、用力推動(dòng)問題化解，積極搭建溝通平臺(tái),，通過執(zhí)法人員,、企業(yè)負(fù)責(zé)人、居民代表三方共商共議的方式協(xié)商解決方案。方案主要包括更換低噪風(fēng)機(jī),、重建消聲房,、更換消音管道等措施，力求一步到位徹底解決居民訴求,，還“靜”于民,。

　　為盡快推動(dòng)治理方案落地見效，區(qū)生態(tài)環(huán)境局對(duì)企業(yè)降噪工程推進(jìn)情況全程跟蹤督促,、指導(dǎo)幫扶,。定期與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通項(xiàng)目進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決施工難題,，提示防范安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,，做到項(xiàng)目治理與安全保障“兩不誤”。同時(shí),，執(zhí)法人員主動(dòng)與居民代表建立微信聯(lián)系,，定期告知治理進(jìn)度，讓居民及時(shí)掌改造施工情況,。

　　7月初,，隨著該餐飲企業(yè)完成改造治理，居民們也反饋油煙風(fēng)機(jī)噪聲擾民問題得到了徹底解決,，特地送來一封感謝信,，對(duì)區(qū)生態(tài)環(huán)境局的工作表示肯定?；▓@路街道居民刁女士告訴記者：“6月上旬,，企業(yè)對(duì)防噪設(shè)備進(jìn)行了更換改造，但是設(shè)備仍然發(fā)出震顫的聲音,，我又聯(lián)系了區(qū)生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法人員,，經(jīng)過他們與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，企業(yè)進(jìn)一步采取了降噪措施,，現(xiàn)在已經(jīng)基本沒有聲音了,。多虧了區(qū)生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法人員的協(xié)調(diào)推進(jìn)，在噪聲達(dá)標(biāo)情況下依然千方百計(jì)幫我們解決問題,?！?/p>

　　據(jù)介紹，區(qū)生態(tài)環(huán)境局將持續(xù)堅(jiān)持“以民為本”理念,，圍著基層轉(zhuǎn),，扎實(shí)做好接訴即辦工作，注重執(zhí)法檢查和協(xié)商共治并重,，有效治理設(shè)備噪聲污染問題,，助力美麗宜居海淀建設(shè)。（記者 孫知白）