“‘飛車’消失了,，但收取快遞一樣方便,?！薄俺黾议T再也不用提心掉膽躲躲閃閃了,，心里特別踏實,?！薄坝辛耸滞栖嚭痛拯c,，我們送單送貨也沒受影響,?！睂τ谑锕饨值澜鹧艌@社區(qū)居民和快遞、外賣小哥們來說,，手推車和代售點的出現(xiàn),，不但解決了困擾大家的難題，更使大家對社區(qū)工作贊不絕口,。

　　此前,，曙光街道金雅園社區(qū)收到多位居民反映，時常有快遞,、外賣車輛在小區(qū)里快速行駛,、亂停放的問題，收取方便了,，但小區(qū)安全隱患多了,。另一方面，送貨小哥也無奈,，車停在遠處,，重物送達有困難，送達時間也難以保證,。

　　為了解決雙方的煩心事,，金雅園社區(qū)黨委發(fā)揮“大家商量著辦”“社區(qū)治理合伙人”機制作用，各方共同商議，解決了這個“兩難”問題,，在保障小區(qū)居民出行安全的同時,，也打通小哥進社區(qū)的“最后一公里”。

　　各有難處 大家商量來破解

　　“現(xiàn)在快遞,、外賣車輛隨意進出小區(qū),，還亂停亂放，對小區(qū)環(huán)境影響很大,！”“外賣車往往車速非?？欤覀冊谛^(qū)里活動會感覺很不安全,?！本用駛兊囊庖姴恍。Ｍ麑爝f,、外賣小哥騎車進門設限,。

　　社區(qū)工作人員首先對小區(qū)居民進行了多次走訪，并整理出對于外賣快遞是分時段統(tǒng)一派送,，還是由社區(qū)監(jiān)管,、居民自取等焦點問題。隨后又向外賣,、快遞小哥了解情況,，“我配送的大多都是很重的貨物，從門口一趟一趟搬太麻煩了,！”由于小區(qū)較大，在實際配送中遇到成箱的水,、大桶的油等大重量貨品時,，小哥的工作就非常不便?！拔覀兊能囘M不了小區(qū),，送達時間肯定會晚，客戶不滿意,，給差評就損失大了,！”……

　　各有各的難處，如何規(guī)范管理,？那就大家說了算,。金雅園社區(qū)黨委依托“社區(qū)治理合伙人”機制，即社區(qū)黨組織為“主心骨”,、居委會為“組織者”,、社區(qū)居民為“當家人”、物業(yè)管理公司為“大管家”、政府職能部門為“后援團”以及其他各類志愿服務團隊,、社會公益組織,、轄區(qū)單位等為“共建者”，凝聚多元主體力量,，形成“黨建引領(lǐng),、目標共建、訴求共商,、責任共擔,、資源共享”的社區(qū)治理生態(tài)系統(tǒng)良性互動的新型伙伴合作關(guān)系。

　　在認真細致地收集,、整理居民訴求后,，社區(qū)黨委馬上協(xié)調(diào)職能部門、物業(yè),、居民,、快遞外賣人員等相關(guān)各方坐在一起，召開“大家商量著辦”會議,，將各自需求,、目前現(xiàn)狀、面臨問題列出來,、講明白,，共同商議解決辦法。

　　共商共治 有辦法還有溫度

　　在規(guī)范社區(qū)秩序,、提升社區(qū)品質(zhì)的同時,，關(guān)心關(guān)注新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，讓問題解決有辦法還要有溫度,。針對居民關(guān)切的小區(qū)秩序管理問題,，參會各方商定了小區(qū)管理規(guī)范，共同推進實施,。新規(guī)定了外賣,、快遞車輛禁止進入小區(qū)，物業(yè)和社區(qū)志愿者在小區(qū)門口值守,，加強小區(qū)安全管理規(guī)范宣傳,，共同努力維護秩序。

　　安全管理規(guī)范確定之后,，社區(qū)再次就快遞,、外賣小哥提出的車輛停放、貨品配送等問題召開專題會商會,，邀請居民,、小哥代表和地區(qū)共建單位共同參會，大家集思廣益，其中有小哥提出了增加手推車的建議,，得到了參會各方的一致認可,。隨后，社區(qū)通過積極協(xié)調(diào),，由共建單位提供了6個超市同款的手推車,，專門用于快遞、外賣小哥上門送單,。同時,，在小區(qū)設置了代收點，居民可以自行選擇是否由小哥送貨上門,，順利解決了小哥送餐,、送件的“最后一公里”難題。由于社區(qū)精準找到問題的關(guān)鍵點,，兼顧小哥送單配送效率,、小區(qū)安全秩序、居民權(quán)益等要素,，使規(guī)范管理更加有序了,。

　　機制惠民 共筑社區(qū)安全線

　　消失的“飛車”讓居民生活環(huán)境得到了提升，新出現(xiàn)的手推車讓小哥工作的“最后一公里”有了保障,，在速度與安全中找到了最合適的平衡點,。如今的曙光街道金雅園社區(qū)小孩子歡樂奔跑，老人悠閑散步,，鄰里間熱情地打著招呼,，居民出門也不用提心掉膽怕被突然出現(xiàn)的車輛撞到了，秩序井然,。

　　為了讓曙光小哥感受到歸屬感和幸福感,，社區(qū)還積極聯(lián)系了轄區(qū)單位為小哥提供公益健康檢測服務。社區(qū)工作人員表示,，下一步，街道將繼續(xù)發(fā)揮“大家商量著辦”“社區(qū)治理合伙人”機制作用,，廣泛發(fā)動各方力量參與到基層治理中,，去掉“火藥味”，增加“人情味”,，在家人般的良好氛圍下,，想方設法商以求同、解決問題,，社區(qū)工作繼續(xù)秉承“民有所需,，我有所應”的標準，按居民的需求辦，并且辦出成效,，用好協(xié)商共議的平臺,，提升群眾的滿意度，以及幸福感和獲得感,。(記者 肖威)