記者 景天

　　“我從事文明引導(dǎo)管理工作快四年了?！?月18日下午,，在五彩城路口完成文明引導(dǎo)工作的清河街道文明引導(dǎo)中隊(duì)隊(duì)長劉紅燕告訴記者,，“從事文明引導(dǎo)員工作是一項(xiàng)辛苦的工作,，我們隊(duì)員的年齡也都偏大,，但,，無論是酷暑炎熱的夏天,，還是冰雪嚴(yán)寒的冬天,，大家都努力在各自的崗位做好自己的工作?！拿饕龑?dǎo),，甘于奉獻(xiàn)；公共責(zé)任,，勇于承擔(dān)’——這是我們團(tuán)隊(duì)的誓言,，我們也將齊心協(xié)力，為轄區(qū)文明出行踐行自己的承諾,?！?/p>

　　從組織引導(dǎo)乘客按線排隊(duì)候車，引導(dǎo)車輛按線停車,，引導(dǎo)行人規(guī)范通過交通路口,，引導(dǎo)車輛禮讓斑馬線；到向群眾開展文明宣傳,，維護(hù)崗位環(huán)境衛(wèi)生,，熟悉崗位周邊環(huán)境，解答群眾咨詢問路,；再到對老弱病殘?jiān)械扔欣щy和有需求人員盡力給予幫助,，遇崗位突發(fā)情況時(shí)及時(shí)通知公安、交通管理部門或運(yùn)營管理單位,，協(xié)助現(xiàn)場處置,，清河街道的70位文明引導(dǎo)員在各個(gè)崗位發(fā)揮著作用。

　　“清河二小路口車多人多,，特別是早晚接送孩子上小學(xué)時(shí)段,，沒有引導(dǎo)員時(shí)，車不讓人,，行人不按紅綠燈指示過馬路,，路口經(jīng)常擁堵，時(shí)有交通事故發(fā)生,?！眲⒓t燕介紹，在該點(diǎn)位設(shè)置引導(dǎo)員后,，路口有了很大的改觀,，“行人按燈過路口,，既保證了安全，又減少了擁堵,，得到了附近居民及學(xué)校的夸贊,。”

　　這樣的改變還發(fā)生在小營橋西公交站,，沒有引導(dǎo)員時(shí),，一來車乘客蜂擁而至非常擁擠導(dǎo)致車輛不能正常進(jìn)出站，矛盾時(shí)常發(fā)生,，清河街道文明引導(dǎo)員上崗后,，引導(dǎo)乘客有序上下車，更消除了安全隱患,。

　　同時(shí),，各種助人為樂的事情發(fā)生在公共文明引導(dǎo)員崗位服務(wù)中。在西三旗車站,，一位老人在排隊(duì)等候時(shí)突感不適,，無論是第一天上崗的海東艷，還是老隊(duì)員雷冠弟,、王智深,，都第一時(shí)間做出反應(yīng)，趕緊把老人攙扶到后邊的椅子上坐下休息,，并詢問老人的身體情況,，待老人身體恢復(fù)后又將老人送上公交車。五彩城路口執(zhí)勤的隊(duì)員魏吉平發(fā)現(xiàn)有市民的自行車推到路口時(shí)出現(xiàn)故障前行困難,，趕忙上前幫助對方將自行車挪至安全地帶,，并協(xié)助市民修理自行車。毛紡路口值守的楊改臣一天撿到一部手機(jī),，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了失主的叔叔,，核實(shí)后交給其家人,，失主的家人非常感動(dòng)連聲道謝,。還有在西二旗城鐵的隊(duì)員高國英，在電梯值守時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)乘客崴到了腳,，趕緊跑上去攙扶乘客下樓去換乘,。

　　“中隊(duì)經(jīng)常收到電話表揚(yáng)、表揚(yáng)信,、錦旗等,，對各個(gè)崗位隊(duì)員進(jìn)行表揚(yáng)?！眲⒓t燕自豪地表示,，“我的隊(duì)友們在崗位中的事例天天感動(dòng)著我,，也讓我信心倍增，有更好的動(dòng)力和大家攜手共同為清河轄區(qū)文明友好的交通環(huán)境盡職盡責(zé),?！?/p>