近日,，花園路街道北三環(huán)中路69號(hào)院社區(qū)的居民高女士緊急來電,，稱其前一天下午被困在了單元樓的電梯里,，按緊急呼叫鍵卻無(wú)人接聽,，最后自己用手扒開門逃了出來,。之后高女士立刻向物業(yè)反映情況,，物業(yè)反饋是小石子卡住門導(dǎo)致了電梯故障,，但高女士認(rèn)為電梯仍然存在安全隱患,，希望能夠進(jìn)一步檢查維修,。

　　社區(qū)工作人員了解情況后,，第一時(shí)間聯(lián)系反映人進(jìn)行情緒安撫，隨后與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了多次溝通,，督促物業(yè)務(wù)必重視居民人身安全問題并立即整改,。次日上午，物業(yè)協(xié)調(diào)電梯維保單位入場(chǎng)對(duì)樓內(nèi)三部電梯進(jìn)行檢修維護(hù),，徹底消除了電梯安全隱患,。物業(yè)經(jīng)理也在居民微信群內(nèi)就居民被困電梯一事公開道歉，同時(shí),，公示了電梯維保單位與物業(yè)公司的合同及檢修保養(yǎng)報(bào)告,，表示將積極做好整改，做好電梯的維保工作,。

　　下一步,，北三環(huán)中路69號(hào)院社區(qū)將堅(jiān)持“群眾滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng),、高興不高興”的工作開展準(zhǔn)則,，不斷提升為民服務(wù)水平，提升群眾的獲得感,、幸福感,、安全感,。