改造后的鐵家墳路

　　“鎮(zhèn)里幫我們修繕后,，屋頂不再漏雨,，墻面保溫層也得到了修復(fù)，現(xiàn)在住踏實了，真好,！”家住溫泉鎮(zhèn)凱盛家園社區(qū)的居民羅女士對記者說,。不久前，在區(qū)城管指揮中心的統(tǒng)籌組織和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，溫泉鎮(zhèn)使用主動治理資金為凱盛家園社區(qū)居民解決了房屋漏雨問題,，讓該社區(qū)居民在主動治理中受益，真切感受到了黨和政府的溫暖,。

　　主題教育開展以來,，區(qū)城管指揮中心黨組聚焦復(fù)雜疑難民生訴求，加大主動治理,、源頭治理,、系統(tǒng)治理、場景治理工作力度,，統(tǒng)籌征集街鎮(zhèn)反映老舊小區(qū)基礎(chǔ)薄弱,、困難較多、訴求集中的民生問題點位和事項,，會同相關(guān)單位組團跑街巷,、進小區(qū)、到現(xiàn)場,，入戶了解群眾的訴求和意見，與街鎮(zhèn),、行業(yè)主管部門會商破解政策,，多輪征求社區(qū)（村）、產(chǎn)權(quán)單位,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等各方面意見,，成立主動治理聯(lián)審小組商量確定實施改造的范圍、內(nèi)容,、方式和時間,，提升民生問題解決率和時效性，確保民生服務(wù)保障工作實效,。

　　面對復(fù)雜疑難民生訴求怎么辦,？

　　日前，溫泉鎮(zhèn)凱盛家園社區(qū)張先生,、羅女士等居民反映,，“凱盛家園一區(qū)、二區(qū)個別樓存在外墻皮脫落和頂樓滲水現(xiàn)象”,。接到訴求后,，溫泉鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社區(qū)工作人員會同物業(yè)單位第一時間趕往現(xiàn)場核實情況。

　　“我們接到居民投訴,，說樓體有大面積墻皮脫落,，不僅影響環(huán)境的美觀，還有潛在的危險,?！眲P盛家園社區(qū)居委會副主任任金香說。凱盛家園社區(qū)始建于2013年,，目前部分樓頂出現(xiàn)開裂風(fēng)化,、墻面保溫層開裂及墻皮脫離問題，進而導(dǎo)致頂樓部分住戶房屋漏雨,。

　　“這塊墻皮脫落的面積挺大的,，最近又趕上大風(fēng)天氣多，萬一掉下來砸著人,、砸著車怎么辦,？”社區(qū)居民王阿姨表示。

　　在社區(qū)會客議事廳上,，有居民要求,，盡快解決房屋的外墻脫落和頂樓漏雨問題，可以使用住宅專項維修資金對樓頂防水和樓體墻皮掉落進行維修,，但由于部分沒有漏雨的居民,，不愿共同承擔(dān)，始終未能達成一致意見,，工作陷入僵局,。

　　出現(xiàn)此類問題的還有東升鎮(zhèn)寶盛北里西區(qū)，2023年8月1日,，居住在該小區(qū)22號樓5層的王女士反映,，雖未住在頂層，但家里屋頂?shù)嗡?，非常影響生活,。社區(qū)告知物業(yè)公司立即入戶查看，經(jīng)核實,，樓上6層長期無人居住,，由于屋面防水破損嚴(yán)重，6層漏水落地滲透造成5層屋頂?shù)嗡?/p>

　　為了盡快解決問題,，物業(yè)公司在6層陽臺晾干后進行了防水涂刷,，但僅能解決臨時問題。社區(qū)與產(chǎn)權(quán)單位多次溝通,，建議申請使用住宅專項維修資金解決屋面防水問題,，但該社區(qū)房屋無住宅專項維修資金，居民訴求難以解決，工作一度擱置難以推進,。

　　上下聯(lián)動解決“頭頂上的隱患”

　　去年,，通過12345訴求梳理，涉及房屋漏雨,、交房,、物業(yè)配套、民電,、市政管線等民生訴求較為集中,，針對這些問題，我區(qū)印發(fā)了《海淀區(qū)接訴即辦工作主動治理資金管理暫行規(guī)定》,，建立接訴即辦主動治理推動民生訴求解決機制,，從財政列支主動治理資金，對常年存在,、矛盾較多,、影響群眾正常生產(chǎn)生活的問題進行主動治理，及時回應(yīng)群眾關(guān)切,，妥善解決群眾急難愁盼問題,。

　　“考慮到主動治理主要針對具有應(yīng)急時效性強、現(xiàn)有政策難以完全覆蓋,、資金來源困難,、群眾反應(yīng)較大等特點的問題點位，《暫行規(guī)定》嚴(yán)格設(shè)置立項入圍條件,，堅持把資金用在群眾最需要的地方,。”區(qū)城管指揮中心副主任周宗山介紹說,，“實施主動治理目的有兩個：一方面要解決基層單位現(xiàn)有預(yù)算無法解決,，或因突發(fā)事件,、現(xiàn)有預(yù)算已安排完畢等無法落實資金來源,，且群眾呼吁急需投入的訴求點位改造；另一方面還要通過主動治理積極回應(yīng)群眾訴求,，消除社會運行安全隱患,，提高街鎮(zhèn)和社區(qū)（村）黨建引領(lǐng)基層治理水平?！?/p>

　　針對房屋漏雨問題,，溫泉鎮(zhèn)和東升鎮(zhèn)分別向區(qū)里申請主動治理資金，立項實施房屋漏雨主動治理項目,。在項目實施過程中,，區(qū)城管指揮中心會同兩鎮(zhèn)業(yè)務(wù)科室、社區(qū)人員現(xiàn)場入戶查看漏雨現(xiàn)狀，拍攝點位視頻照片,，召集鎮(zhèn),、社區(qū)和行業(yè)部門會商解決方案，確定了修繕內(nèi)容范圍,。

　　為了加強主動治理項目立項論證和過程管理,，“我們還采取組織主動治理資金申請使用、住宅專項維修資金提取使用業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,，對街鎮(zhèn)業(yè)務(wù)科室和社區(qū)（村）工作人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),；會同行業(yè)主管部門直插社區(qū)，進行現(xiàn)場辦公等一系列措施,，推進主動治理工程的順利實施,。”區(qū)城管指揮中心主動治理一科科長莊新軍說,。

　　去年10月中旬,，東升鎮(zhèn)寶盛北里西區(qū)房屋維修項目進場施工，11月底項目順利完工,，該小區(qū)屋面防水改造工作得到了王女士及住戶們一致好評,。王女士說：“以后再也不用擔(dān)心屋外下大雨屋內(nèi)下小雨了！”

　　溫泉鎮(zhèn)凱盛家園社區(qū)的居民們也表示：“樓頂和墻面的問題解決了,，美化了小區(qū)環(huán)境,，提升了小區(qū)居住舒適感，這事兒辦到了我們心坎上,?！?/p>

　　大家商量守護“腳底下的安全”

　　鐵家墳路東起采石北路，西至玉泉路,。道路經(jīng)過陽光星期八公園,、五一未來實驗小學(xué)、慣導(dǎo)測試中心和多個小區(qū),?！拌F家墳路上有五一未來實驗小學(xué)，但是學(xué)校門口人行道被車位占用,，接送孩子只能在狹窄的機動車道行走,，在接送孩子時間機動車道還有車輛停下，行走非常不安全,。強烈建議取消學(xué)校兩側(cè)路邊停車位,，恢復(fù)人行道?！本用窳窒壬L期接送孩子上下學(xué),，對鐵家墳路安全情況表示堪憂,，相同訴求的還有其他學(xué)生家長及周邊居民。

　　“該路段原為‘?dāng)囝^路’,，隨著道路東段北側(cè)五一未來實驗小學(xué)于2021年落成啟用,，加大了該路段交通壓力，兩側(cè)步道被周邊居民作為臨時停車位,，在早晚高峰和上下學(xué)期間,，交通流量明顯增大，接送學(xué)生車輛停放秩序問題嚴(yán)重,，并存在人車混行的問題,，導(dǎo)致交通堵塞，更存在安全隱患,?！庇蓝方值栏敝魅问烦嬖V記者。

　　為解決家長們及周邊居民的訴求,，永定路街道領(lǐng)導(dǎo)班子對該路段進行會商研判,，于去年將鐵家墳路提升改造工程正式提上日程，并就施工方案廣泛征求了相關(guān)部門和群眾的意見,，由于改造費用超出街道原有預(yù)算,，街道向區(qū)里申請使用主動治理資金?！拔覀兺ㄟ^實地核查,，組織行業(yè)部門聯(lián)審，全面征求部門,、街道,、社區(qū)意見等方式了解到，鐵家墳路提升改造工程,，永定路街道現(xiàn)有預(yù)算已安排完畢,，無法落實資金來源，校園周邊道路安全問題群眾呼聲較大,，亟待解決,，符合主動治理資金使用條件?！眳^(qū)城管指揮中心主動治理二科科長唐亮說道,。

　　有了政府資金的支持,，鐵家墳路改造工程順利實施,，破損路面得以修復(fù)，交通標(biāo)識標(biāo)線得以補齊,，人行步道,、盲道,、綠化、行人休憩設(shè)施得以提升,，去年10月全部完工,。實施鐵家墳路改造工程，使得舊路換新顏,，安全秩序得到保障,，也為居民帶來良好的通行環(huán)境，受到五一未來實驗小學(xué)師生,、家長及周邊居民的一致認(rèn)可,，“這條路有了大變化，綠化好了,，道兒好走了,，最主要的是接送孩子安全了，新加的凳子椅子也能給等孩子的家長提供便利,，我很滿意,！”林先生對改造后的鐵家墳路連連稱贊。

　　“解決問題,、群眾‘滿意’,，是衡量接訴即辦工作成效的最高標(biāo)尺，我們就是要加大主動治理工作力度,，堅持把好事辦好,、實事辦實?！眳^(qū)城管指揮中心副主任周宗山表示,。截止目前，我區(qū)58個漏雨修繕,、道路整修,、民電改造、管線敷設(shè)等工程正在實施中,，全部建成后將惠及60余個小區(qū)4萬余戶群眾,，切實解決一批群眾的急難愁盼問題。

　　區(qū)城管指揮中心黨組書記,、主任于騰飛表示：接訴即辦關(guān)鍵在“辦”,，而且要辦得快、辦得實,、辦得好,。主題教育期間，區(qū)城管指揮中心黨組上下聯(lián)動加快推進資金申請,、工程立項,、評審,、招投標(biāo)等流程，天氣轉(zhuǎn)暖后大批量工程將進場施工作業(yè),，預(yù)計今年8月份前全部完工,。今年，區(qū)城管指揮中心按照主題教育“學(xué)思想,、強黨性,、重實踐、建新功”總要求,，持續(xù)推進主題教育成果轉(zhuǎn)化,，深化運用“大家商量著辦”議事協(xié)商機制和“四下基層”工作法，建立健全主動治理長效制度機制,，優(yōu)化組織實施管理,，推動央地聯(lián)動機制落地，形成主動治理共商共建共治共享局面,。同時,，聚焦季節(jié)性和反復(fù)性較強的房屋漏雨、供暖等問題,，繼續(xù)組織實施一批關(guān)乎群眾生活和切身利益的工程,，解決一批民生難題，惠及轄區(qū)更多的群眾,，不斷增強群眾的幸福感,、獲得感和安全感。 (記者 吳艷瑛)