為進(jìn)一步落實(shí)北京市“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，8月26日,，區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局局長(zhǎng)羅飛到政務(wù)服務(wù)大廳開展“局處長(zhǎng)走流程”活動(dòng)。

　　羅飛現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了“高效辦成一件事”中企業(yè)上市合法合規(guī)核查業(yè)務(wù)和餐飲“一業(yè)一證”業(yè)務(wù)的辦理流程,，從辦事人角度發(fā)現(xiàn)并解決政務(wù)服務(wù)難點(diǎn)痛點(diǎn),。在綜合服務(wù)窗口，羅飛對(duì)企業(yè)上市合法合規(guī)核查和餐飲“一業(yè)一證”的辦事流程,、需提交材料清單,、網(wǎng)報(bào)流程等內(nèi)容進(jìn)行了了解，并以“親身辦”的方式體驗(yàn)了從取號(hào),、業(yè)務(wù)辦理,、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和后臺(tái)審核的整個(gè)辦事流程，全面評(píng)估了窗口服務(wù)人員的態(tài)度,、專業(yè)技能和辦事效率,。羅飛深入了解了政務(wù)服務(wù)的信息化和智能化應(yīng)用情況，并對(duì)全程網(wǎng)絡(luò)辦理的可能性及創(chuàng)新性進(jìn)行了探討,。

　　體驗(yàn)過程中,，羅飛重點(diǎn)關(guān)注餐飲“一業(yè)一證”證照聯(lián)動(dòng)的相關(guān)情況,，針對(duì)體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，指出應(yīng)要加深營(yíng)業(yè)執(zhí)照后臺(tái)推送集成化工作,，讓企業(yè)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),，可根據(jù)實(shí)際需求選擇后續(xù)的許可證，實(shí)現(xiàn)超預(yù)期辦理,，減少企業(yè)跑腿次數(shù),；同時(shí)希望工作人員不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)水平，共同推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的整體提升,。

　　區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局將持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革,，不斷完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)水平,，以更加高效,、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),，為企業(yè)和群眾創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境,，助力海淀區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（記者 景天）