社工張媛媛和志愿者馮麗陪王彩霞老人聊天

　　“社區(qū)工作人員和志愿者經(jīng)常來看我,，陪我聊天,，還給我包餃子?！闭f起自己的居家養(yǎng)老生活,，今年95歲的王彩霞老人很滿意,。老人家住萬壽路街道復(fù)興路32號社區(qū)。近年來,，為積極應(yīng)對轄區(qū)人口老齡化趨勢,，萬壽路街道以老年人個性化需求為導(dǎo)向，不斷完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),、社區(qū)養(yǎng)老為依托,、機構(gòu)養(yǎng)老為補充、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的“多元一體”養(yǎng)老服務(wù)模式,，同時通過打造“五圈服務(wù)網(wǎng)”,，探索形成“520工作法”，為老年人提供多層次,、普惠型,、高品質(zhì)、有溫度的養(yǎng)老服務(wù),，讓“養(yǎng)老”變“享老”,。

　　［鄰里互助］

　　她們讓獨居老人不孤獨

　　“王奶奶,，我們又來陪您了,。”3月15日上午10點,，萬壽路街道復(fù)興路32號社區(qū)社工張媛媛和志愿者馮麗來到王彩霞老人家里,。王彩霞老人今年95歲，長期獨居,，老伴十年前離世,。從2021年開始，社區(qū)志愿者對王奶奶進行幫扶,，關(guān)心照護,、定期上門、日常慰問,，保障老人的日常生活需求,，已經(jīng)成為張媛媛和志愿者們工作的重要部分,。

　　“謝謝你們來看我，我一切都挺好的,，你們放心,。”王奶奶雖然是高齡獨居老人,，但基本生活還能自理,，面積不大的起居室布置的井井有條。王奶奶拉著張媛媛和馮麗的手,，招呼她們坐下,。

　　“奶奶，您坐吧,，我和馮麗幫您收拾一下屋子,。”“奶奶,，咱們今天還包餃子吧,？”

　　王奶奶聽力不太好，張媛媛和馮麗都盡量放慢語速,，耐心與老人嘮起家常,。由于每次上門志愿者們都穿著藍馬甲，因此,，只要見到“藍馬甲”王奶奶都顯得格外親切,。

　　“獨居老人除了生活需要照顧，最害怕的還是孤獨,?！睆堟骆抡f，像王奶奶這樣高齡的獨居老人,，32號社區(qū)里有30多位,，每位獨居老人都有專門的志愿者服務(wù)，日常幫扶王奶奶的志愿者名叫汪加桂,，她經(jīng)常給老人包餃子,、蒸包子，老人很開心,。忙的時候,，志愿者馮麗也定期來幫忙照看，時間長了,，大家都成為了王奶奶的家人,。

　　就這樣，從2021年起,，一千多天的陪伴和守護,，讓志愿者們成了王奶奶沒有血緣關(guān)系的親人。

　　像王奶奶一樣的獨居老人能夠得到精心關(guān)懷和陪伴,，得益于萬壽路街道打造的“愛心奉獻服務(wù)圈”,，這是街道“五圈服務(wù)網(wǎng)”中的一圈。

　　“人到老年,，缺少陪伴,，生活和精神上都會面臨重重困擾，獨居老人更需要無微不至的關(guān)懷,?！比f壽路街道民生保障辦公室科長王麗婧介紹，萬壽路街道60歲以上常住老年人4萬多人,、80歲以上7500多人,、90歲以上1500多人，百歲老人有33位,。目前已建檔的地區(qū)獨居老人440余人,，“愛心奉獻服務(wù)圈”的本質(zhì)就是鄰里互助，通過組建以在職黨員,、社區(qū)黨員,、老黨員、老熟人,、退伍老兵,、老街坊為骨干的巡視探訪志愿聯(lián)盟，與本社區(qū)獨居老人“一對一”結(jié)對子,，以黨建引領(lǐng)拓寬群眾自治,，形成“社區(qū)黨委——網(wǎng)格員——樓門長——老街坊志愿者”的四級服務(wù)隊伍。同時,，志愿聯(lián)盟要進行專業(yè)化急救培訓(xùn)及養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn),，讓志愿者們更專業(yè)。

　?。垧B(yǎng)老助餐］

　　讓老年人享受舌尖上的幸?！笆场惫?/p>

　　民以食為天，老年人助餐服務(wù),，是社區(qū)老年人關(guān)心的“小事”,，也是事關(guān)千家萬戶的民生“大事”。

　　“于大爺,，今天想打點什么菜,？”“來個菜花，再來個油菜炒雞蛋,?！?月15日11點,，位于朱各莊社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站助餐點，不少家住附近的老年人陸續(xù)來到這里,。六七個冒著熱氣兒的菜品整齊地擺放在餐櫥里,，老人們心情愉悅地一邊聊天，一邊排隊挑選,。

　　“這邊的菜口味還不錯,，一葷一素才16元，我今天打一葷兩素才22元,，經(jīng)濟實惠,。”于滿力老人今年70歲,，就住在對面小區(qū),，幾乎每天都來助餐點買午餐。

　　助餐點面積不大,，但干凈整潔,，現(xiàn)場工作人員身著工作服，熱情地招呼著居民們,。

　　“我們這個助餐點已經(jīng)開了半年了,，主要為朱各莊社區(qū)、萬壽路8號社區(qū),、萬壽路甲15號院社區(qū)三個社區(qū)居民服務(wù),。”萬壽路街道朱各莊社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站站長夏爽介紹,，為滿足老人多元化的就餐需求,，助餐點每天都會為居民提供不同套餐，變著花樣讓老人盡享幸?！笆场惫?，菜譜每天都有變化，提供至少6到7個菜,，都有大小份選擇,，價格比市場價便宜一些，居民們可通過現(xiàn)金,、手機支付,、養(yǎng)老助殘卡支付。

　　如今,，每天都有100至120人次的居民來到這個助餐點打飯,。助餐點的開設(shè)，不僅滿足了居民的日常飲食需求,，也進一步提升了他們的生活品質(zhì),。在這里,，居民們可以享受到新鮮、健康,、美味的食品,。

　　“我們在街道轄區(qū)構(gòu)建‘養(yǎng)老助餐服務(wù)圈’，旨在切實解決居家老年人用餐難題,。”王麗婧介紹,，“養(yǎng)老助餐服務(wù)圈”主要發(fā)揮轄區(qū)餐飲企業(yè)養(yǎng)老餐配送資源,，強化布局社區(qū)“一平米取餐點”，目前已經(jīng)建立19個助餐點,，今年將再建設(shè)8個助餐點,，確保在全地區(qū)27個社區(qū)補齊養(yǎng)老助餐點。同時建立志愿者服務(wù)機制,，融合現(xiàn)有的“萬壽助老”志愿聯(lián)盟成員450人,，通過“活力老人”服務(wù)“年長老人”的模式，將志愿服務(wù)融入老年餐桌,。

　?。邸凹议T口”的養(yǎng)老公寓］

　　滿足地區(qū)老人多元化養(yǎng)老需求

　　“健身氣功八段錦，預(yù)備式,，左腳開步……”

　　當(dāng)記者走進位于復(fù)興路32號院的蓰嬴老年公寓,，還沒進公寓樓的大廳，耳邊就傳來了老人們練習(xí)八段錦的口令,。今年86歲的柴毅老人和老伴在這里已經(jīng)住了半年多了,，每天都要來多功能廳練習(xí)八段錦，身體不方便的老伴也有專門的護理人員照顧,，用他自己的話說就是在這里“享受晚年生活”,。

　　“我們這里地理位置好，可以為老年人提供保健,、醫(yī)療,、康復(fù)、休閑,、娛樂一體的高品質(zhì),、全方位綜合性服務(wù)?！陛A老年公寓副院長杜建智介紹,，蓰贏老年公寓成立于2006年，設(shè)立200個床位,。公寓以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的模式運營,，醫(yī)務(wù)室是醫(yī)保定點單位,，還開通了異地醫(yī)保，醫(yī)護人員24小時值班,。此外,，公寓緊鄰北京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，與中國人民解放軍總醫(yī)院僅一條馬路之隔,，醫(yī)療資源豐富,。

　　“有居家養(yǎng)老，還得有機構(gòu)養(yǎng)老,，滿足地區(qū)老人多元化養(yǎng)老需求,，像這種家門口的養(yǎng)老公寓萬壽路地區(qū)一共有4家，其中養(yǎng)老照料中心2家,?！蓖觖愭航榻B，街道“五圈服務(wù)網(wǎng)”中,，通過搭建“康體醫(yī)療服務(wù)圈”,，讓醫(yī)養(yǎng)結(jié)合資源利用最大化。街道還充分利用家庭病床及家庭醫(yī)生醫(yī)療資源,，與家庭養(yǎng)老照護床位形成深層融合為老服務(wù),。

　　［探索“520工作法”］

　　讓老人享受更高質(zhì)量的晚年時光

　　2023年,，萬壽路街道在1+N立體多元養(yǎng)老服務(wù)體系的基礎(chǔ)上,，社區(qū)形成養(yǎng)老服務(wù)資源體系化、小循環(huán),。即：以社區(qū)為基礎(chǔ)單元,，布局社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)供給網(wǎng)絡(luò)，融入“一平米取餐點”+“一個養(yǎng)老驛站”+“一支志愿者隊伍”+“一支家庭醫(yī)生團隊”+“一個養(yǎng)老機構(gòu)”,。

　　采訪中,，王麗婧說起今年工作計劃和打算中，頻頻提到“520工作法”,。王麗婧介紹,，“5”就是構(gòu)建愛心奉獻服務(wù)圈、康體醫(yī)療服務(wù)圈,、養(yǎng)老助餐服務(wù)圈,、居家養(yǎng)老服務(wù)圈和文化娛樂服務(wù)圈這5個服務(wù)圈；“2”是完成區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)和養(yǎng)老助餐集配中心建設(shè),，搭建“兩中心”平臺打造區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)高地,。2024年計劃打造一處2700平方米成規(guī)模的區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心，能同時滿足適老化展示中心、老年餐廳,、老年學(xué)堂,、康養(yǎng)娛樂、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的集中養(yǎng)老等功能,。打造一處養(yǎng)老助餐集配中心,，實現(xiàn)養(yǎng)老助餐地區(qū)全覆蓋。王麗婧介紹,，“520工作法”中的“0”,，是實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)“零距離。實施包片式服務(wù),，組建養(yǎng)老服務(wù)專家+養(yǎng)老服務(wù)管家,，形成實名制網(wǎng)格化管理模式，實現(xiàn)老人有需求,，社區(qū)必回應(yīng)，就近解決老人日托,、全托,、助餐、助浴,、基本醫(yī)療護理,、康復(fù)護理等專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)。

　　萬壽路街道黨工委書記曾濤介紹,，街道將繼續(xù)探索“萬壽路養(yǎng)老模式”,，建立以街道主導(dǎo)、社區(qū)為依托,、養(yǎng)老驛站及養(yǎng)老助餐點為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系,，同時引導(dǎo)完善社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)。通過整合地區(qū)資源,，拓寬服務(wù)老人的形式,，實現(xiàn)“康養(yǎng)”“醫(yī)養(yǎng)”“文養(yǎng)”相結(jié)合的養(yǎng)老模式，打通為老服務(wù)“最后一公里”,，增加地區(qū)老人的幸福感,、獲得感和安全感。

　　民之所望,，政之所向,。讓老年人更幸福自在地生活，享受更高質(zhì)量的晚年時光,，是一座城市最溫情的守護,。接下來，萬壽路街道通過探索形成的“520工作法”，繼續(xù)完善多層級居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，讓更多老年人擁有豐富多彩,、健康幸福的晚年生活。（記者 趙磊 文/攝）