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服務(wù)跟著老人走——溫泉鎮(zhèn)聚焦多元化養(yǎng)老需求構(gòu)建“1+4+N”為老服務(wù)體系

來(lái)源: 海淀報(bào) 發(fā)布時(shí)間: 2023年11月20日 瀏覽:

  

溫泉鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員在為老人進(jìn)行健康體檢

  “敬老院一層正在建理療室和康復(fù)室,服務(wù)跟著我們老人走,,大家都非常期待,!以后不用去醫(yī)院,下趟樓的工夫就能針灸,、按摩,,真的是太方便了?!本幼≡跍厝?zhèn)敬老院的老人王運(yùn)洪告訴記者,。

  主題教育開(kāi)展以來(lái),溫泉鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持想在前,、謀在先,,聚焦老年群體醫(yī)療健康、文化服務(wù),、居家養(yǎng)老等多元化需求,,通過(guò)走訪調(diào)研、座談研究等形式,,深度鏈接轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老,、醫(yī)療、文化,、商業(yè)等各方資源,,構(gòu)建涵蓋醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、養(yǎng)老助餐,、文化養(yǎng)老的全方位,、多元化為老服務(wù)體系,持續(xù)推進(jìn)多樣化,、普惠型的為老服務(wù),,“養(yǎng)老”變“享老”格局加快形成,。

  醫(yī)養(yǎng)結(jié)合

  讓老人更有“醫(yī)”靠

  今年85歲的商奶奶一直住在溫泉鎮(zhèn)敬老院,整潔的房間,、護(hù)理員細(xì)致周到的服務(wù),、可口的飯菜,這些都讓商奶奶很滿意,。但因?yàn)榛加懈哐獕?、糖尿病,商奶奶不得不常年服藥,,“你瞧瞧,,這些都是我的藥?!鄙棠棠汤_(kāi)房間的一個(gè)柜門,,里面被各種藥品塞得滿滿當(dāng)當(dāng)?!拔夷昙o(jì)大了,,開(kāi)藥都是讓護(hù)理員或者家里人幫忙代開(kāi)。大家工作本來(lái)就忙,,還得惦記給我開(kāi)藥,,我這心里真是過(guò)意不去?!?/p>

  老人看病就醫(yī)問(wèn)題,,一直困擾著這家敬老院負(fù)責(zé)人?!熬幼≡谖覀兙蠢显旱睦先擞?00多人,,幾乎每位老人都需要長(zhǎng)期用藥,外出看病就醫(yī)更是需要子女或者護(hù)理員陪同,,一般是到離得最近的溫泉鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,。”溫泉鎮(zhèn)敬老院院長(zhǎng)邵鵬告訴記者,。

  溫泉鎮(zhèn)敬老院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心雖然僅一墻之隔,,但是對(duì)于腿腳不利索、身體條件較差的老年人來(lái)說(shuō),,外出看病取藥,、康復(fù)理療也是費(fèi)盡周折,如何解決這一問(wèn)題,,讓敬老院老人更方便就醫(yī),,進(jìn)而探索如何將轄區(qū)醫(yī)療資源與養(yǎng)老資源更深入融合、高效對(duì)接,成為溫泉鎮(zhèn)完善為老服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán),。

  “老人的需求在哪里,,為老服務(wù)就跟到哪里,這是我們溫泉鎮(zhèn)始終堅(jiān)持的一個(gè)工作理念,。經(jīng)前期調(diào)研發(fā)現(xiàn),,目前敬老院居住的200多名老人中,有一半以上的老人是因?yàn)樾枰隹祻?fù)理療去醫(yī)院,,那我們就以需求為導(dǎo)向,把服務(wù)延伸到老人身邊,?!睖厝?zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)周傳峰表示,。首先,,嘗試在空間上打通,計(jì)劃通過(guò)內(nèi)部連通的形式,,將兩家機(jī)構(gòu)進(jìn)行“無(wú)縫”銜接,,老年人足不出院就能享受到康復(fù)理療服務(wù)。其次,,從資源上對(duì)接,,邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐提供日常的醫(yī)療康復(fù)服務(wù),在敬老院一層整體打造康復(fù)室和理療室區(qū)域,,預(yù)計(jì)今年年底建成使用,,實(shí)現(xiàn)“醫(yī)、護(hù),、養(yǎng)”三位一體零距離醫(yī)養(yǎng)融合,,讓敬老院的老人們享受到更便捷、更舒適的就醫(yī)體驗(yàn),。

  “阿姨,,您的血壓稍微高了點(diǎn),注意監(jiān)測(cè),,平時(shí)要記得吃降壓藥,,清淡飲食,多運(yùn)動(dòng)……”11月13日上午,,溫泉鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員來(lái)到溫泉鎮(zhèn)敬老院為老人進(jìn)行抽血化驗(yàn),、測(cè)量血壓、心電圖等健康體檢,,結(jié)合每位老人身體狀況,,建立健康檔案并及時(shí)更新,確保醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)可以及時(shí)監(jiān)測(cè)老年人身體指標(biāo),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題快速,、有效進(jìn)行治療,。

  老有所“依”更要老有所“醫(yī)”,溫泉鎮(zhèn)通過(guò)整合地區(qū)資源,,充分發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老驛站,、敬老院和轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效能,建立老年人就醫(yī)綠色通道,,開(kāi)展陪同就醫(yī),、代開(kāi)代送等相關(guān)藥事服務(wù)、家庭醫(yī)生聯(lián)合上門巡診尋訪等服務(wù),,邀請(qǐng)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員開(kāi)展科學(xué)健身系列課程,,并持續(xù)在服務(wù)供給、融合賦能方面下功夫,,為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合補(bǔ)齊“短板”,,打造“康養(yǎng)聯(lián)合體”服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與養(yǎng)老資源的持續(xù)聯(lián)動(dòng),。

  “學(xué)堂”+“食堂”

  幸福養(yǎng)老有“知”有“味”

  “不會(huì)微信支付,,上個(gè)超市都不好結(jié)賬;不會(huì)網(wǎng)上預(yù)約,,看個(gè)病還要一大早起來(lái)去醫(yī)院掛號(hào),;不會(huì)網(wǎng)上繳費(fèi),大冷天還要去郵局,、銀行排隊(duì)等著交錢,。”“我們和年輕人不一樣,,智能手機(jī)不是拿起來(lái)就會(huì)用了,,有的鼓搗了幾天發(fā)現(xiàn)還是不會(huì),孩子們教了幾次,,明明學(xué)會(huì)的東西一轉(zhuǎn)頭就又忘了,。”

  面對(duì)老人們的心聲,,溫泉鎮(zhèn)聚焦“為老服務(wù)”的民生需求,,以“學(xué)習(xí)型養(yǎng)老”新思維撬動(dòng)老年教育發(fā)展新機(jī)遇,廣泛發(fā)動(dòng)相關(guān)單位,、社會(huì)組織,、志愿團(tuán)體和居民骨干參與,專門為老年群體開(kāi)展微信聊天,、健康掃碼等老年人智能手機(jī)應(yīng)用公益培訓(xùn),,舉辦書(shū)法,、寫(xiě)意花鳥(niǎo)繪畫(huà)、手工制作和普法等課程,,滿足老年人更高品位,、更高質(zhì)量的文化追求。

  “咱們鎮(zhèn)里開(kāi)辦的老年課堂,,就是老年人的學(xué)習(xí)樂(lè)園和精神家園,。課堂上老師們教我們做的剪紙、編織等手工藝,,收獲滿滿,,給我留下了美好回憶?!闭f(shuō)起溫泉鎮(zhèn)市民活動(dòng)中心的老年課堂,,學(xué)員劉女士滿臉幸福。

  民以食為天,,除了滿足地區(qū)老年人精神文化需求以外,“吃得好”也是提升老年人生活質(zhì)量的關(guān)鍵,?!梆B(yǎng)老助餐服務(wù)是老年人關(guān)心的‘關(guān)鍵小事’,也是事關(guān)千家萬(wàn)戶的民生實(shí)事,。鎮(zhèn)里在實(shí)地走訪調(diào)研后發(fā)現(xiàn),,養(yǎng)老助餐服務(wù)成為轄區(qū)老人們普遍需求,特別是60歲以上的獨(dú)居,、殘疾失能,、低保等老年群體,這方面的需求更多一些,?!敝軅鞣逭f(shuō)道。

  根據(jù)區(qū)域老人實(shí)際需求,,溫泉鎮(zhèn)出臺(tái)《養(yǎng)老助餐服務(wù)暫行辦法》,,通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)方式,對(duì)城鄉(xiāng)特困老年人,、低保和低收入家庭老年人,、計(jì)劃生育特殊家庭老年人,通過(guò)規(guī)定流程在指定養(yǎng)老助餐企業(yè)獲取午餐的,,每人每天給予5元就餐補(bǔ)貼,;其他老年人每人每天給予3元的就餐補(bǔ)貼,就餐補(bǔ)貼在老年人給付就餐費(fèi)用時(shí)自動(dòng)扣減,。

  “目前溫泉鎮(zhèn)養(yǎng)老助餐服務(wù)由溫泉鎮(zhèn)敬老院承接,,服務(wù)商依據(jù)老年人需求將餐送至老人家中或社區(qū)分餐點(diǎn)。訂餐方式是依托‘宏泉億家’小程序,增設(shè)溫泉鎮(zhèn)養(yǎng)老助餐訂餐模塊,,助餐服務(wù)負(fù)責(zé)人會(huì)在收集老人訂餐信息后,,連同電話訂餐信息整理統(tǒng)計(jì),形成訂餐清單,?!睖厝?zhèn)民生保障辦公室科長(zhǎng)劉依萌表示。

  “孩子們都在外地工作,,家里就我一個(gè)人,,送來(lái)的餐比我自己做飯吃的樣式還多,提前一天下單,,還能用優(yōu)惠券,,非常實(shí)惠和方便!”家住水岸家園社區(qū)65歲的劉奶奶是溫泉鎮(zhèn)享受養(yǎng)老助餐服務(wù)的“老顧客”,,對(duì)于這項(xiàng)服務(wù)老人贊不絕口,。

  科學(xué)化的食譜營(yíng)養(yǎng)搭配、智慧化的訂餐平臺(tái),、嚴(yán)格規(guī)范的送餐流程,,確保了老年人訂餐取餐全程留痕、數(shù)據(jù)可追溯,,減輕了出行不便老年人的負(fù)擔(dān),,最大程度上滿足了老年人的用餐需求。據(jù)了解,,溫泉鎮(zhèn)已有1200余名老人線上申請(qǐng)養(yǎng)老助餐服務(wù),,累計(jì)送餐17000余份,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老助餐全域覆蓋,。

  多主體參與

  構(gòu)建“1+4+N”為老服務(wù)體系

  “這頭發(fā)理得真不錯(cuò),,我快80歲了,身體也不太好,,每次需要理發(fā)都是家里人推著我出門,,最近也要10分鐘的路程,沒(méi)想到今天鎮(zhèn)里請(qǐng)來(lái)了理發(fā)師為我們上門服務(wù),,頭發(fā)剪得又快又好,,下次有這種活動(dòng)我還得參加?!本幼≡诎准翌渡鐓^(qū)秀山小區(qū)的王大爺告訴記者,。

  今年以來(lái),溫泉鎮(zhèn)組織轄區(qū)專業(yè)理發(fā)機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì),,相繼在15個(gè)社區(qū)內(nèi)開(kāi)展“為老理發(fā)”志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),,免費(fèi)為社區(qū)老人提供理發(fā)服務(wù),。老人們看著自己清爽的發(fā)型,心情也跟著美麗起來(lái),?!澳銈兪炙囌婧茫量嗄銈兞??!眲倓偫硗臧l(fā)的王奶奶開(kāi)心地說(shuō),“瞧這發(fā)型,,干凈利索,,讓我感覺(jué)年輕了好幾歲?!?/p>

  這只是溫泉鎮(zhèn)為老服務(wù)體系中服務(wù)轄區(qū)老人的一個(gè)縮影,,為老服務(wù)跟著老人走,老人需要什么,,政府就統(tǒng)籌資源提供服務(wù),。截至2023年上半年,溫泉鎮(zhèn)60歲以上戶籍人口占全鎮(zhèn)戶籍人口26.8%,,人口老齡化現(xiàn)象日趨突出,。針對(duì)轄區(qū)老年群體增速快、需求多樣復(fù)雜的特點(diǎn),,溫泉鎮(zhèn)精細(xì)化開(kāi)展為老服務(wù),在黨建引領(lǐng)下有效凝聚地區(qū)資源,,創(chuàng)新共治平臺(tái),、激發(fā)多元活力,充分利用轄區(qū)“老伙伴”義工服務(wù)隊(duì),、親子志愿團(tuán)以及養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)等資源,,為老年朋友們提供形式多樣的精彩活動(dòng)和貼心服務(wù)。

  “1+4+N”為老服務(wù)體系,,依托1個(gè)智慧養(yǎng)老平臺(tái),,鏈接轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老、醫(yī)療,、文化,、商業(yè)等各方面資源,建立康養(yǎng)聯(lián)合體,、服務(wù)商聯(lián)合體,、公益聯(lián)合體和文化聯(lián)合體,形成轄區(qū)內(nèi)多家單位,、企業(yè),、機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織等多主體參與的模式,。

  同時(shí),溫泉鎮(zhèn)充分發(fā)揮科技企業(yè)優(yōu)勢(shì),,依托轄區(qū)專屬“宏泉億家”APP,,逐步完善智慧養(yǎng)老平臺(tái),為老年人提供更豐富的智能化產(chǎn)品和服務(wù),,并及時(shí)梳理養(yǎng)老服務(wù)資源和養(yǎng)老服務(wù)需求信息數(shù)據(jù)庫(kù),,對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,發(fā)揮信息和資源的統(tǒng)籌整合功能,、供給與需求的高惠互利功能,,逐步實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)與養(yǎng)老需求的有效匹配,以智慧體系建設(shè)助力轄區(qū)為老服務(wù)再上新臺(tái)階,。

  主題教育開(kāi)展以來(lái),,溫泉鎮(zhèn)黨委始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,勇于先行先試,,聚合轄區(qū)資源,,搭建平臺(tái)、完善機(jī)制,,做精做細(xì)“家門口”養(yǎng)老服務(wù),,全力破解為老服務(wù)事業(yè)發(fā)展難題,打通為老服務(wù)“最后一公里”,,讓老年人對(duì)美好生活的期待變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),,不斷推動(dòng)地區(qū)為老服務(wù)體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。 (記者 成紹全)

  

  

  

  

(責(zé)任編輯:韓金廷)
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