供熱是民生大事，關(guān)系群眾冷暖,，體現(xiàn)民生溫度,。就在最近,，北京海房供熱有限公司（簡(jiǎn)稱“海房供熱公司”）持續(xù)用力抓好這項(xiàng)暖心工程,，不斷探索破解供熱難題的思路辦法,，有序開(kāi)展供熱“冬病夏治”工作,，為保障下一個(gè)供熱季高質(zhì)量供熱打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

　　為設(shè)備“把脈問(wèn)診”

　　為換熱器板片除垢，給連通管線的閥門進(jìn)行保養(yǎng),，“望聞問(wèn)切”給水泵“治病”……記者了解到,，對(duì)供熱服務(wù)單位來(lái)說(shuō)，每年供熱季結(jié)束以后,，就是供熱設(shè)備“大檢修”,。利用今冬供熱季到來(lái)前的這段時(shí)間，對(duì)供熱管線等設(shè)備進(jìn)行“全面體檢”,，將上一個(gè)供熱季內(nèi)暴露出的問(wèn)題集中改造解決,，這就是“冬病夏治”。經(jīng)過(guò)這樣全面的檢修保養(yǎng),，供熱設(shè)備下個(gè)供熱季到來(lái)時(shí)就能“身強(qiáng)體壯”地上崗,。

　　近期，海房供熱公司甘家口運(yùn)營(yíng)站在與住戶及居委會(huì)提前溝通的情況下,，充分利用“檢修保養(yǎng)”的空檔,，對(duì)彩電小區(qū)25號(hào)院衛(wèi)生間暖氣管道進(jìn)行集體更換，涉及8個(gè)單元96戶,，將供暖季無(wú)法解決的管道問(wèn)題集中統(tǒng)一處理,。“我們還同時(shí)檢查了管道線路及鍋爐房?jī)?nèi)部設(shè)施,，及時(shí)排除安全隱患,，保障下個(gè)供暖季能為居民帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！焙７抗峁竟ぷ魅藛T表示,，施工堅(jiān)持“便民不擾民”原則，明確人員,、明確時(shí)間,、明確責(zé)任，嚴(yán)保工程質(zhì)量,。

　　此外,，供熱設(shè)備零部件出現(xiàn)問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行受限，及時(shí)更換零部件同樣是“冬病夏治”工作中的檢修重點(diǎn),。記者了解到,，海房供熱公司還對(duì)蘇家坨同澤園西里小區(qū)、同澤園東里小區(qū)12個(gè)單元的管井入戶截門及損壞的過(guò)濾器等管件進(jìn)行更換,，確保設(shè)施設(shè)備達(dá)到安全可靠的運(yùn)行狀態(tài),。參與更換維修的師傅說(shuō)，冬季不便停產(chǎn)檢修,，只有夏季維修到位,，才能更好保證用戶冬季供熱,。

　　將知識(shí)送進(jìn)社區(qū)

　　“如果家里的管道存在氣阻，就會(huì)導(dǎo)致循環(huán)不暢,，造成供熱效果不佳,，這就需要對(duì)濾網(wǎng)進(jìn)行清理，對(duì)管道沖洗排氣……”“大量放水不僅不會(huì)變熱而且會(huì)越放越?jīng)?。放水將?dǎo)致管網(wǎng)熱水流失,，壓力降低，破壞供暖系統(tǒng)平衡……”近期,，為了讓轄區(qū)居民了解供熱安全常識(shí),、提高安全用熱意識(shí)，海房供熱公司黨支部聯(lián)合了學(xué)院路街道二里莊干休所社區(qū)黨支部,，共同開(kāi)展了2023-2024年度供熱政策說(shuō)明會(huì)暨供熱知識(shí)宣傳活動(dòng),。

　　現(xiàn)場(chǎng)，海房供熱公司的技術(shù)人員首先系統(tǒng)地給居民們普及了供熱基礎(chǔ)知識(shí),、法律法規(guī)等,，從提高散熱器使用效率上入手，延伸到散熱器維護(hù)與保養(yǎng)等,，耐心解答著居民關(guān)于暖氣不熱,、地暖管道如何排氣等與供熱相關(guān)的問(wèn)題。同時(shí),，向居民講解了供暖初期導(dǎo)致暖氣不熱的幾種常見(jiàn)問(wèn)題及自行解決的辦法,。

　　面對(duì)面的講解與問(wèn)詢，不僅讓居民充分了解了安全用熱常識(shí)和取暖施設(shè)簡(jiǎn)易故障的排除方法,，提高了居民的安全用熱意識(shí),，也進(jìn)一步幫助工作人員了解和掌握住戶的實(shí)際訴求?！耙运椭R(shí),、送服務(wù)進(jìn)社區(qū)的方式，幫助我們主動(dòng)了解群眾訴求,，以讓群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，扎實(shí)做到‘未訴先辦’?！焙７抗峁鞠嚓P(guān)工作人員表示,。下一步，海房供熱公司將主動(dòng)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”,，采取隨機(jī)入戶、上門服務(wù)等方式,，同步建立問(wèn)題臺(tái)賬清單,，提升供暖服務(wù)質(zhì)量,，提高廣大市民的生活質(zhì)量。（記者 闞麗麗）