來(lái)源:海淀網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2019年10月09日
本報(bào)記者劉芳奇
民生無(wú)小事,，枝葉總關(guān)情,。近年來(lái)，甘家口街道立足居民需求,，發(fā)揮基層貼近群眾的優(yōu)勢(shì),，從建立健全居家養(yǎng)老體系,、豐富社區(qū)文化生活以及提升基層政務(wù)服務(wù)品質(zhì)入手，積極打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,，不斷提升地區(qū)居民的幸福感和獲得感,。
花更少的錢(qián)吃更放心的飯
“我每天中午都和老伴來(lái)這兒吃，便宜還健康,，一人10塊錢(qián)左右就吃飽啦,，方便呀，省得自己在家做飯了,?！奔易』▓@村社區(qū)的郝阿姨樂(lè)呵呵地說(shuō)到,。在甘家口老年餐集中配送中心前，來(lái)用餐的老年人熙熙攘攘,，細(xì)致的挑選和品嘗著各式菜品,。
據(jù)了解，甘家口老年餐集中配送中心是我區(qū)第一家老年餐制作和配送中心,，總面積有900多平方米,，于今年7月中旬開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。中心位于三虎橋南路,，采取政府出資租賃,，第三方公司改造運(yùn)營(yíng)的模式運(yùn)行，受到了地區(qū)老年人的熱烈歡迎,，“每天中午和晚上現(xiàn)場(chǎng)用餐的老人有五百余人次,，另外我們的配送范圍輻射到7家社區(qū)養(yǎng)老驛站，還有六七百名老人在社區(qū)養(yǎng)老驛站或者自己家中用餐,?！别B(yǎng)老配餐中心負(fù)責(zé)人余立新介紹道。
“配送中心的飯本身就比外面飯館的便宜,，而且老年人吃飯可以直接刷老年卡,，一頓下來(lái)還能比標(biāo)價(jià)便宜三到五元?！庇嗔⑿抡f(shuō),。為什么老年配餐中心的菜品價(jià)格在保證質(zhì)量的前提下能夠比市場(chǎng)上便宜30%以上呢？余立新給記者細(xì)細(xì)地算起了這筆賬,，“房屋租金是餐飲業(yè)成本的一大塊，現(xiàn)在這部分由政府負(fù)擔(dān)了,，另外政府還對(duì)我們有專(zhuān)門(mén)的補(bǔ)貼,，這樣我們就既能夠保證老年人享用實(shí)惠的飯菜，也能保證公司的正常運(yùn)營(yíng),?！庇浾吡私獾剑瑸榱吮ＷC餐品質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所安全,，甘家口街道還專(zhuān)門(mén)成立了監(jiān)管小組,，除了街道的相關(guān)部門(mén)外，市場(chǎng)監(jiān)督管理所,、消防等職能部門(mén)也參與到了配餐中心的日常監(jiān)管中來(lái),。
“你看最近豬肉都漲價(jià)了，我這份排骨才十幾塊錢(qián),，量也不少,，通常一頓午飯20元左右就能搞定，吃得還不錯(cuò)?！痹诟浇习嗟牡耘棵刻熘形缍紩?huì)叫上同事一起過(guò)來(lái)吃飯,。
“作為建成區(qū)街道，甘家口街道60歲以上老人占總?cè)丝谌种?，多年?lái),，為解決居民多樣化養(yǎng)老需求，街道一直按照‘政府主導(dǎo),、社會(huì)力量參與,、群眾受益’的思路，積極增加養(yǎng)老服務(wù)供給,，完善養(yǎng)老服務(wù)體系,。”甘家口街道社區(qū)建設(shè)辦公室副主任劉文靜告訴記者,，截至目前,，除了老年餐集中配送中心外，甘家口街道還建有養(yǎng)老照料中心和7家社區(qū)養(yǎng)老驛站,，由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)就近為有需求的居家老年人提供特色“6+N”養(yǎng)老服務(wù),。“接下來(lái),，我們將繼續(xù)完善養(yǎng)老服務(wù)體系,，增加居家養(yǎng)老服務(wù)供給，加大對(duì)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)的監(jiān)管力度,，讓地區(qū)老年人不出社區(qū)就能享受到優(yōu)質(zhì)的為老服務(wù),。”劉文靜補(bǔ)充道,。
“零距離”互動(dòng)打造有溫度的社區(qū)生活
現(xiàn)在,，甘家口街道很多居民見(jiàn)面打招呼的方式，不再是“吃了嗎”而是“今天去社區(qū)活動(dòng)嗎,？”今年5月,，甘家口街道將原來(lái)街道和社區(qū)兩級(jí)的黨員活動(dòng)室、道德講堂,、文明市民學(xué)校等各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)陣地進(jìn)行整合,，成立了甘家口街道新時(shí)代文明實(shí)踐所，街道24個(gè)社區(qū)全部設(shè)立了新時(shí)代文明實(shí)踐站,，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)統(tǒng)一組織發(fā)布,、志愿服務(wù)力量統(tǒng)一調(diào)配、供需有效對(duì)接,。通過(guò)開(kāi)展理論宣講,、文化服務(wù),、科技與科普服務(wù)、健康健身服務(wù)等,，讓居民學(xué)習(xí)在社區(qū),、歡聚在社區(qū)，打造有溫度的社區(qū)生活,。
“來(lái),，姑娘，這是我親手做的百合花,，學(xué)習(xí)了兩節(jié)課就做好了,，送給你留個(gè)紀(jì)念吧?！?月23日上午,，甘家口街道新時(shí)代文明實(shí)踐所的手工教室里熱鬧非凡，來(lái)自各個(gè)社區(qū)的退休阿姨們正在跟著手工老師認(rèn)真的學(xué)習(xí),。
“這邊還有更好玩兒的,，跟我來(lái)?！庇浾吒S街道市民活動(dòng)中心主任趙少芬的腳步來(lái)到了隔壁的編織課堂,，映入眼簾的是用各種顏色的“珍珠”編制成的中國(guó)結(jié)、手提包還有黑天鵝和小城堡……在老師的手里這些“珍珠”就像變魔術(shù)一般幻化成各種模樣,。
另外,，手工制作、舞蹈排練,、書(shū)法課程等9大類(lèi)課程都在同時(shí)火熱開(kāi)展中,，現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)的群眾有300余人。
據(jù)了解,，新時(shí)代文明實(shí)踐所同時(shí)也是街道市民活動(dòng)中心所在地,，總面積有2500平方米，設(shè)有殘疾人溫馨家園,、老年大學(xué)、圖書(shū)館,、舞蹈排練廳,、合唱教室等十余類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)所，能夠同時(shí)容納上千名市民活動(dòng),?！敖?jīng)常來(lái)活動(dòng)的居民，就跟我們的親人一樣,，如果有兩天沒(méi)見(jiàn)著,，我還總惦記著,。”趙少芬一邊向記者介紹一邊與居民熱情地打著招呼,。
甘家口街道黨群服務(wù)中心在世經(jīng)紀(jì)貿(mào)大廈商務(wù)樓宇中心站建立了談心室 田峰/攝
推行“全能社工”打通服務(wù)群眾“最后一公里”
“今天接待劉先生的社工以前是負(fù)責(zé)低保和社會(huì)救助的,，如果是在過(guò)去，負(fù)責(zé)計(jì)生的社工沒(méi)在,，這位先生還得跑一趟,，一件簡(jiǎn)單的事就會(huì)變成麻煩事?！?月23日上午,，一次辦完了生育登記業(yè)務(wù)的劉先生為建設(shè)部社區(qū)的“全能社工”點(diǎn)了一個(gè)大大的贊，建設(shè)部社區(qū)居委會(huì)主任連亞榮驕傲地說(shuō),。
記者了解到,，在服務(wù)群眾“最后一公里”中，社區(qū)是關(guān)鍵的一環(huán),，為提高社區(qū)服務(wù)管理能力,，今年年初，甘家口街道逐步推行“全能社工”工作模式,，將社區(qū)涉及的黨建工作,、社保管理、民政服務(wù),、計(jì)生服務(wù)15大類(lèi),、96項(xiàng)具體內(nèi)容的辦理流程進(jìn)行梳理、整合,，開(kāi)設(shè)綜合服務(wù)窗口,，打破業(yè)務(wù)分工壁壘，每名社工均可辦理所有業(yè)務(wù),，讓社區(qū)居民“最多跑一次”,，同時(shí)在正常工作時(shí)間外適當(dāng)設(shè)置“延時(shí)服務(wù)”和“預(yù)約服務(wù)”等，為節(jié)假日有辦事需求的居民群眾
提供咨詢(xún)和服務(wù),。
“‘全能社工’工作的開(kāi)展,，最重要的是要有能夠熟練各部門(mén)業(yè)務(wù)的社工，那么,，對(duì)社工進(jìn)行培訓(xùn)是最關(guān)鍵的,。”甘家口街道社區(qū)建設(shè)辦公室副主任劉文靜說(shuō)到,。為此,，甘家口確定了街道業(yè)務(wù)部門(mén)集中授課和開(kāi)展社區(qū)沙龍社工互相培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。
“現(xiàn)在我們特別有成就感,，感覺(jué)自己成了多面手,，方方面面的業(yè)務(wù)都能上手了,。”全能社工王女士正在熟練的給社區(qū)居民辦理計(jì)生業(yè)務(wù),?！叭苌绻ぁ钡耐菩校粌H優(yōu)化了社區(qū)服務(wù),，還為社區(qū)工作解放出了更多人力,，社工有更多時(shí)間深入居民家中，傾聽(tīng)民意,、助民解憂(yōu),，把服務(wù)做到居民群眾心坎上，有利于提升社區(qū)治理和服務(wù)水平,。
今年年初開(kāi)始,，甘家口街道以建設(shè)部社區(qū)為試點(diǎn)探索“全能社工”工作模式，今年6月份在增光社區(qū),、潘莊社區(qū)等6個(gè)社區(qū)逐步推行“全能社工”,，未來(lái)將在街道24個(gè)社區(qū)及全體社區(qū)工作者中全面推行“全能社工”。
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