“自從道路修整以后,，路面變得寬敞又平整，真是解決了我們小區(qū)的一大難題,！”家住四季青鎮(zhèn)天香頤北里小區(qū)的居民張女士說(shuō),。近日,，記者在天香頤北里小區(qū)看到,，平坦的主干道路面,、整齊劃一的停車(chē)位,、規(guī)范有序的電動(dòng)車(chē)充電樁……小區(qū)道路和設(shè)施的變化，方便了居民的日常出行,，美化了小區(qū)環(huán)境,，提升了居民生活的幸福感。天香頤社區(qū)黨委立足工作實(shí)際,，推行“居民議事協(xié)商會(huì)”機(jī)制,，聽(tīng)民意、察民情,、匯民智,、解民憂(yōu)，形成社區(qū)有事“會(huì)”商量,、有事“好”商量的局面,。

　　修整道路 提升改造應(yīng)“民聲”

　　天香頤北里小區(qū)是一個(gè)有著20多年房齡的小區(qū)，小區(qū)內(nèi)道路年久失修,，多處出現(xiàn)凸起,、沉降、破損等問(wèn)題,。雨天積水嚴(yán)重時(shí),，給居民出行造成諸多不便，安全隱患層出不窮,?！拔覀冃^(qū)居住的老年人多，路面上坑坑洼洼,，老人們走起路來(lái)特別不安全,，很容易崴腳，輪椅在上面都很難推動(dòng),?！毙^(qū)居民李女士告訴記者。

　　居民對(duì)小區(qū)道路改造期盼已久,，前期因?yàn)樾^(qū)權(quán)屬原因,，改造工作難以推進(jìn)。為了盡快解決居民的急難愁盼,，社區(qū)根據(jù)居民反映的道路坑洼破損問(wèn)題,，多次召開(kāi)居民議事協(xié)商會(huì)，充分征求群眾意見(jiàn),?！耙磺幸源_保能夠解決居民們?nèi)粘Ｉ畛鲂袉?wèn)題為主,。”天香頤社區(qū)黨委書(shū)記劉金蘭在協(xié)商會(huì)上說(shuō)道,。

　　“書(shū)記，這條路修起來(lái)時(shí)間長(zhǎng)不長(zhǎng)??？施工期間會(huì)不會(huì)影響我們的日常生活？”協(xié)商會(huì)上,，住在低樓層的居民代表說(shuō)出了自己的擔(dān)憂(yōu),。為此，社區(qū)工作人員和施工方多次協(xié)商溝通,，在保證施工效率的同時(shí),，每天上午8點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)到6點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行施工,，如果出現(xiàn)任何違反施工時(shí)間規(guī)定行為,，可以立刻向社區(qū)工作人員反映，此解決方案也得到了居民們的一致認(rèn)可,，消除了大家的顧慮,。

　　又有部分居民提出“修路的時(shí)候，我們開(kāi)車(chē)的居民,，如何停車(chē),？”“能不能規(guī)劃出一處地方，方便大家停車(chē),？”“停車(chē)位的地線(xiàn)和指示標(biāo)已經(jīng)模糊不清,，能否重新施劃？”等問(wèn)題,。就這樣,，從如何修、怎么修到最后確認(rèn)施工方案,，社區(qū)工作人員深入了解居民訴求,，充分征求居民意見(jiàn)，整合各類(lèi)資源,，組織小區(qū)管委會(huì),、物業(yè)、設(shè)計(jì)方,、施工方多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,，共同協(xié)商。

　　“在兩個(gè)多月的施工過(guò)程中,，我們共同協(xié)商解決大大小小的問(wèn)題不下300余處,，比如在道路整修階段,，需要協(xié)調(diào)小區(qū)車(chē)輛的停放與進(jìn)出問(wèn)題，由物業(yè),、居委會(huì),、施工方和居民代表們共同商議，最后規(guī)劃好臨時(shí)停車(chē)位,，個(gè)別位置的車(chē)輛每晚7點(diǎn)后可以停放回原車(chē)位,，我們積極采納居民的建議，居民也全力配合好工作,，大家一起商量著辦,，順利推進(jìn)了工程進(jìn)展，最后獲得滿(mǎn)意的成效,?！碧煜泐U北里物業(yè)服務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

　　本次道路改造整修路面共計(jì)14600平方米,，并對(duì)422個(gè)井蓋的凹陷處進(jìn)行整平,，提升改造后的小區(qū)道路煥然一新，切實(shí)便利了居民出行,，居民趙女士感嘆道：“這路整修后,，現(xiàn)在帶著家里老人出門(mén)遛彎，不再擔(dān)心路面坑坑洼洼了,，新修的路大家都特別滿(mǎn)意,。”

　　加裝扶手“穩(wěn)”住居民幸福

　　小區(qū)大事小情都商量著辦,，不但提高議事效率,，還能發(fā)動(dòng)居民參與，共同建設(shè)美麗家園,。除了道路修繕問(wèn)題,，小區(qū)樓道沒(méi)有設(shè)置無(wú)障礙扶手的現(xiàn)象也困擾著部分居民。天香頤北里小區(qū)是一個(gè)老齡化小區(qū),，居住在此的70歲以上的老人占比60%,，且居民樓沒(méi)有電梯，大多數(shù)老年人上下樓較為吃力,?！吧舷聵堑臅r(shí)候，有時(shí)使不上力氣,，樓梯兩側(cè)沒(méi)有扶手,，感覺(jué)不太方便?！本用駝⒋鬆斦f(shuō)道,。

　　小區(qū)扶手怎么加,、加在哪里，如何真正做到讓群眾滿(mǎn)意,？社區(qū)通過(guò)召開(kāi)居民議事協(xié)商會(huì),，廣泛征集居民建議。同時(shí),，社區(qū)工作人員進(jìn)行樓道內(nèi)部的實(shí)地勘察,、入戶(hù)調(diào)研，根據(jù)居民對(duì)無(wú)障礙扶手的實(shí)際需求性,，分別“量身定制”安裝方案。

　　施工過(guò)程中,，工作人員充分考慮老年人出行對(duì)無(wú)障礙扶手高度,、粗細(xì)及材質(zhì)等特殊要求，反復(fù)推敲為居民選擇安裝合適尺寸的樓梯扶手,，并在安裝后定期檢查樓梯扶手,，確保扶手牢固、穩(wěn)定,?！耙院笊舷聵蔷筒挥脛e人攙扶了，我自己扶著樓梯扶手慢慢走就行,，這下算是放心了,！”居民張大媽告訴記者。

　　“經(jīng)過(guò)多次召開(kāi)居民議事協(xié)商會(huì),，根據(jù)大家的反饋,，社區(qū)采取靈活安裝機(jī)制，對(duì)于本棟樓一致認(rèn)同安裝的情況,，我們已經(jīng)進(jìn)行部分安裝,，其他樓宇會(huì)根據(jù)樓號(hào)排序逐步推進(jìn)。只要大家有想法,、有建議,，就來(lái)到我們的議事廳，一起坐下來(lái),，共同商議,，為我們的家園建言獻(xiàn)策?！碧煜泐U社區(qū)黨委副書(shū)記金雪琳說(shuō),。

　　各方齊商量 辦好百姓關(guān)心事

　　天香頤社區(qū)黨委依托“居民議事協(xié)商會(huì)”機(jī)制，陸續(xù)為居民們解決車(chē)棚翻新改造,、加裝電動(dòng)車(chē)充電樁等問(wèn)題?，F(xiàn)如今,，社區(qū)工作人員定期向居民們征集需要解決改進(jìn)的問(wèn)題，由樓長(zhǎng),、居民代表,、黨員代表等進(jìn)行歸納整理，反饋到社區(qū)黨委,，由社區(qū)黨委組織物業(yè),、居民代表、黨員代表以及相關(guān)部門(mén)等召開(kāi)居民議事協(xié)商會(huì),，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題共同商量探討,，協(xié)商解決，切實(shí)為居民辦成事,、辦好事,。

　　“自從有了居民議事協(xié)商會(huì)議，遇到問(wèn)題時(shí),，大家能夠平心靜氣地共同商量,，干什么、怎么干我們大家來(lái)共同決定,，更有針對(duì)性地解決問(wèn)題,，居民們都很上心，調(diào)動(dòng)了我們的主動(dòng)性與積極性,，大家心氣兒一致,，共同出謀劃策，解決問(wèn)題的效率也更高了,?！碧煜泐U北里小區(qū)居民代表說(shuō)道。

　　天香頤社區(qū)黨委書(shū)記劉金蘭告訴記者：“社區(qū)本著‘大家商量著辦’原則,，真正從居民的需求角度出發(fā),，讓更多的居民都能夠積極參與，建言獻(xiàn)策,，讓大家從‘站著看’到‘跟著干’再到‘自己管’,，激發(fā)居民自治活力，真正實(shí)現(xiàn)自我管理,、自我服務(wù),、自我監(jiān)督，也讓轄區(qū)居民住著也更加舒心,，更加幸福,。”

　　聽(tīng)民意解民憂(yōu),，天香頤社區(qū)黨委將繼續(xù)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)議事協(xié)商機(jī)制,，秉承大家商量著辦原則,，運(yùn)用好成果轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)居民積極建言獻(xiàn)策,，把為民辦實(shí)事項(xiàng)目做實(shí)做細(xì),，做到百姓心坎兒上，不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感,、獲得感,、安全感。 （記者 張玏珺 文/攝）