新業(yè)態(tài)助力新治理 新模式打開“心服務(wù)” |
|||
來源: 發(fā)布時間: 2024年08月05日 | |||
馬連洼街道/供圖 如今,,由馬連洼街道新就業(yè)群體組成的“游騎俠”送餐小哥,,已經(jīng)工作了200余天,,服務(wù)了100戶老人,。馬連洼街道以黨建為引領(lǐng),加強(qiáng)對新就業(yè)群體的團(tuán)結(jié)賦能,,積極構(gòu)建了新就業(yè)群體融入社區(qū)基層治理的新模式,。 “謝謝你小伙子,你送飯的速度真快,,每次都是熱乎乎的,。”“不客氣阿姨,,您滿意就好,!”4月26日,送餐小哥將熱氣騰騰的愛心午餐及時送至老人手中,,這是馬連洼街道便民專送小哥送的第100戶老人,。 2022年,為解決馬連洼街道天秀社區(qū)軍休所居民“吃飯難”問題,,街道黨群中心結(jié)合外賣小哥的職業(yè)優(yōu)勢,,組建了一支“游騎俠”小哥服務(wù)隊(duì)伍,專為天秀社區(qū)軍休所的高齡老人提供準(zhǔn)點(diǎn)送餐服務(wù),。在解決軍休所老人吃飯難問題的基礎(chǔ)上,,又可以讓小哥們不必東奔西走,增加“接單量”,,拿到街道補(bǔ)貼的跑腿費(fèi)用,,可謂是一舉兩得的新模式,。小哥們也自然融入社區(qū)基層治理中,從而形成服務(wù)“生”服務(wù)的新模式,,打造了馬連洼街道關(guān)于新業(yè)態(tài),、新就業(yè)群體工作的“愛心拐杖”特色服務(wù)品牌。 高標(biāo)準(zhǔn)便民專送深受歡迎 自2022年8月至今,,馬連洼街道“愛心拐杖”小哥便民專送項(xiàng)目服務(wù)已開通200余天,,覆蓋天秀花園、正黃旗北大,、圓明園花園別墅,、百旺家苑等小區(qū),服務(wù)已超過百戶老人,。每到中午11點(diǎn)至12點(diǎn),,小哥都忙碌地穿梭于餐廳和社區(qū)之間。 讓老人吃上干凈衛(wèi)生的放心餐,,是馬連洼街道便民專送小哥的愿望。有一次專送小哥孫德旺送餐,,恰巧點(diǎn)餐的李生大叔外出看病,,他擔(dān)心將餐放在門口不干凈,就在送完其他單后再次返回李生大叔家門口,,繼續(xù)等待送餐,。他抱著飯菜足足等了50多分鐘,李生大叔就醫(yī)回家收到餐后非常感動:“太謝謝你了,,對我們老人這么貼心,。” 為保證每日愛心餐的送達(dá)時間,,避免用餐高峰期運(yùn)力發(fā)生擠兌,,隨著預(yù)定數(shù)量的穩(wěn)步增加,馬連洼街道吸納了更多小哥加入送餐隊(duì)伍,,努力統(tǒng)籌資源,,提高運(yùn)送效率,在不影響小哥正常接單的情況下,,及時準(zhǔn)確地將美味餐品熱騰騰送到老人家門口,,成為名副其實(shí)的“愛心拐杖”。小哥們通常會在幾個餐廳取餐,,在約定時間地點(diǎn)交接給同一小區(qū)不同餐廳的訂單,,“我們小哥之間打配合戰(zhàn),以便減少不必要的跑腿,,節(jié)約每分每秒的寶貴送餐時間,?!睂O德旺說。 此外,,街道叮囑餐廳按照免辣,、少油鹽、較清淡的健康飲食要求,,每周變換不同花樣,,設(shè)計(jì)滿足老人口味的營養(yǎng)配餐,聯(lián)系多家餐廳同時開放預(yù)定,,監(jiān)督抽查餐廳的食品安全條件等舉措,,反映出馬連洼街道小哥便民專送高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的服務(wù)理念,,獲得了訂購居民們的一致好評,。 把街道建成立體式“新街區(qū)” 新業(yè)態(tài)助力新治理,新模式打開“心服務(wù)”,,馬連洼街道以黨建為引領(lǐng),,加強(qiáng)對新就業(yè)群體的團(tuán)結(jié)賦能,積極構(gòu)建新就業(yè)群體融入社區(qū)基層治理新模式,。社區(qū),、商家、小哥等多方形成合力,,借助政府力量,,馬連洼街道“愛心拐杖”便民服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)過9個月的運(yùn)行,在送餐200多天,、服務(wù)100余戶的基礎(chǔ)上,,目前已總結(jié)出豐富獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn),逐步完善服務(wù)流程,,始終將“為老人排憂解難,,解決用餐需求”放在心上、落在實(shí)處,,成為社區(qū)基層治理的一抹亮色,,彰顯出街道黨工委的人文關(guān)懷。 馬連洼街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,下一步,,街道將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、區(qū)委相關(guān)工作部署,,尋找合適的切入點(diǎn),,持續(xù)推動新就業(yè)群體融入城市基層黨建新格局,同時加大對地區(qū)困難群體的服務(wù)覆蓋面,將關(guān)愛服務(wù)與參與治理有機(jī)融合,,突出黨群服務(wù)中心的陣地服務(wù)功能,,深耕特色服務(wù)品牌,將服務(wù)送到黨員群眾的心坎上,,凝心聚力,,以微促漸,不斷助力地區(qū)和諧發(fā)展,,力爭把馬連洼街道盡快完善建設(shè)成為服務(wù)新業(yè)態(tài)群體的立體式“新街區(qū)”,。 記者 王潔 |
|||
|