法律援助是一項重要的“民生工程”，在服務(wù)保障和改善民生中承擔著重要職責,。黨的二十大報告指出:“建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系,，深入開展法治宣傳教育，增強全民法治觀念,?！比涨埃浾邚膮^(qū)司法局獲悉,，海淀區(qū)法律援助中心年均辦理法律援助8000余件,，為群眾挽回和避免經(jīng)濟損失2億余元，幫助困難群眾尋找法律出路,，為他們撐起法律權(quán)益的“保護傘”,。

　　線上線下齊發(fā)力推進法援提質(zhì)擴面

　　“下午就要開庭，現(xiàn)在申請法律援助,，還來得及么,？”區(qū)法律援助中心駐區(qū)仲裁院窗口被20多名某教育公司的員工圍住詢問?！皼]問題,，律師馬上就到！”伴隨著簡短有力的肯定回答,，員工們懸著的心總算踏實了,。疫情期間，某教育公司百余名員工做好橫幅,，準備采取靜坐等極端方式索要拖欠工資,，法律援助律師通過不斷地說服勸解，分析法律關(guān)系,，將受援人引導(dǎo)至法律途徑解決問題,，之前的一幕就是從外地趕過來開庭的20多名員工，想和其他同事一起請法律援助律師幫助他們,。

　　區(qū)司法局相關(guān)負責人表示,，區(qū)法律援助中心將供需信息進行深度融合,，開展“1對1”精準服務(wù)對接，全過程隨訪跟蹤案件辦理進度,，與勞動仲裁院實時進行開庭,、調(diào)解等信息比對,。面對群眾法律服務(wù)需求,，積極推出“周末法律之聲”“閃辦”“一對一法律陪護員”“專家坐診”等精準法律服務(wù)，提供“點援制”“預(yù)約上門”等特殊服務(wù),，滿足不同群體法律服務(wù)需求,。與此同時，區(qū)法律援助中心還創(chuàng)新啟動“法援直通車送法到家門”活動,，既讓群眾省了腳力,，又暖了人心。

　　與此同時,，海淀區(qū)公共法律服務(wù)中心及各站點均開設(shè)了“特殊人群綠色通道”,，當日受理當日指派，全程實現(xiàn)“零等待”,。依托區(qū)12348熱線網(wǎng)絡(luò)平臺,，開設(shè)市,、區(qū)多條熱線，開通“網(wǎng)上辦,、掌上辦、郵寄辦,、預(yù)約辦”平臺,，承諾電話服務(wù)、駐點服務(wù),、智能服務(wù),、在線服務(wù)多種渠道無縫銜接，群眾只要點擊鼠標或拿出手機,，就能隨時隨地獲得標準化法律服務(wù),，實現(xiàn)“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路,、全時空在線”的目標,。

　　此外，為了推進刑事法律援助全覆蓋工作,，區(qū)法律援助中心打出一套“組合拳”,，即“平臺+快速處置”刑事法律援助案件管理機制，明確刑事法律援助案件的快收快處,，“云通道”數(shù)據(jù)對接,，實現(xiàn)通知案件徑直受理,，實時指派；“全程+兜底保障”刑事法律援助案件辦理機制,，確立值班律師法律幫助和援助律師刑事辯護之間的有效銜接和及時轉(zhuǎn)化,，對于沒有委托辯護人的刑事審判案件被告人，區(qū)法院通知指派法律援助律師,，實現(xiàn)審判案件法律援助兜底保障,；“團隊+協(xié)同辦理”刑事法律援助案件保障機制，擴展刑事團隊精準對接,，動態(tài)調(diào)整律師團隊,，工作站協(xié)同辦理文書送達，提高文書送達效率,。

　　“質(zhì)量評查+評估機制”靶向強化法援監(jiān)管

　　區(qū)仲裁院裁決某裝飾裝潢公司與農(nóng)民工王某芳繼續(xù)履行勞動合同,；區(qū)法院判決兩子女每月各向84歲母親劉某支付贍養(yǎng)費2100余元；判決杰某通保潔公司支付羅某某工傷醫(yī)療費,、護理費20余萬元……一份份裁判文書猶如一份份讓人滿意的答卷,，蘊含著受援人的期待，也飽含著法律援助律師的辛勤耕耘,。

　　據(jù)悉,，區(qū)法律援助中心充分發(fā)揮律師作用，培養(yǎng)壯大擅長辦理維護特殊群體合法權(quán)益及化解相關(guān)社會矛盾的專業(yè)公益法律服務(wù)機構(gòu)和公益律師隊伍,，先后組建刑事,、婚姻家庭、勞動爭議,、工傷事故,、醫(yī)療事故、婦女權(quán)益保護等多支法律援助專業(yè)團隊,，吸引更多優(yōu)秀律師參與,。同時建立法律援助重大復(fù)雜疑難案件專家?guī)欤瑢嵭袑＜易\,、會商把脈,、重點督辦，為受援人爭取最大權(quán)益,。

　　“法律援助案件既要有智囊團支持,，又要有‘第三只眼’監(jiān)督，保證案件質(zhì)量全程動態(tài)在控,。海淀區(qū)法律援助中心聯(lián)合區(qū)律師協(xié)會,，對公共法律服務(wù)活動進行全方位監(jiān)督，制定法律服務(wù)人員行為規(guī)范,、服務(wù)標準及服務(wù)事項辦理流程,，提供承諾服務(wù),、延時服務(wù)、跟蹤服務(wù),，實現(xiàn)當事人即辦即走,、一體化傳遞?！眳^(qū)司法局相關(guān)負責人稱,，以“聽、看,、查,、評”的方式，對法律服務(wù)事項開展跟蹤,、回訪和評查，啟動“一案一卷一審一評估”工作機制,，從實體,、程序、文書制作等方面對案卷打分,，應(yīng)用質(zhì)量評估數(shù)據(jù)開展質(zhì)量分析,，提檔升級法律服務(wù)工作質(zhì)量，激發(fā)高速高效法律服務(wù)新活力,。

　　下一步,，區(qū)法律援助中心將不斷架起法律援助“連心橋”，擴大法律援助“知曉率”,，擴容更多“司法藍”為困難群眾代言,，站好法律援助“文明崗”，努力做到“應(yīng)援盡援優(yōu)援”,。

　　記者 闞麗麗 實習(xí)生 劉曼