海淀區(qū)人力資源社會(huì)保障局綜合執(zhí)法隊(duì)與八家股份經(jīng)濟(jì)合作社,，于2021年共同成立了海淀區(qū)首家勞動(dòng)保障服務(wù)工作站——海淀區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)八家產(chǎn)業(yè)空間工作站（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“工作站”）。工作站成立后，用一年多的時(shí)間,，不僅打通了勞動(dòng)保障的“最后一公里”,，更成為企業(yè)和勞動(dòng)者的“貼心人”,，所服務(wù)區(qū)域的企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)糾紛案件的數(shù)量,，也從2021年的120余起降低到2022年的4起,，成效十分顯著,。

　　滿足企業(yè)規(guī)范用工需求

　　八家產(chǎn)業(yè)空間內(nèi),，有近480家企業(yè)入駐，其中不乏飛書(shū)科技,、新紐科技,、熱華能源等知名企業(yè)。工作站成立后,，不斷創(chuàng)新服務(wù),，傾聽(tīng)企業(yè)“所做、所困,、所想,、所求”，了解勞動(dòng)者“所需,、所盼,、所得”；積極監(jiān)察工作實(shí)際情況,，廣泛收集真實(shí)問(wèn)題和建議,，規(guī)范執(zhí)法程序，用實(shí)際行動(dòng)確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,、引導(dǎo)勞動(dòng)者合法維權(quán),、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

　　“在成立這個(gè)工作站之前,，我們對(duì)產(chǎn)業(yè)空間內(nèi)的企業(yè)勞動(dòng)糾紛案件發(fā)生量進(jìn)行過(guò)調(diào)研,，在建站之前的年案件量在120件左右?！焙５韰^(qū)人力資源和社會(huì)保障綜合執(zhí)法隊(duì)李政介紹,，工作站成立的初衷主要是想拉近企業(yè)和政府之間的關(guān)系，更好貼近企業(yè),，服務(wù)于企業(yè)和勞動(dòng)者,，減少勞動(dòng)糾紛案件的發(fā)生。

　　“八家產(chǎn)業(yè)空間是我們八家股份社持有產(chǎn)權(quán)的樓宇大廈所組成的產(chǎn)業(yè)空間,，入駐企業(yè)員工總數(shù)2.4萬(wàn)人左右,。企業(yè)所屬行業(yè)多樣，經(jīng)營(yíng)范圍廣泛,，規(guī)模需求不同,，既有上市公司、獨(dú)角獸,，也有小微企業(yè),。通過(guò)對(duì)企業(yè)調(diào)研，我們也了解到,，不論是企業(yè),，還是職工對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)的解讀，對(duì)企業(yè)用工糾紛的化解及勞動(dòng)用工規(guī)范都有迫切需求,?！卑思夜煞萆琰h總支書(shū)記、董事長(zhǎng)魏育新介紹,。目前,，由八家股份社為工作站提供辦公場(chǎng)地，為后續(xù)工作站開(kāi)展活動(dòng)提供會(huì)議場(chǎng)地和服務(wù),，以及專(zhuān)職的工作人員來(lái)接訪企業(yè)和職工的咨詢,。

　　促使企業(yè)合規(guī)合法健康發(fā)展

　　2022年，工作站幫助新紐科技企業(yè)化解了一起勞動(dòng)糾紛,，讓企業(yè)對(duì)工作站有了更深刻的認(rèn)識(shí),。“2022年6月,，工作站的馮老師來(lái)到我們企業(yè)，說(shuō)我們企業(yè)員工有一個(gè)12345‘接訴即辦’的案件需要了解一下情況。經(jīng)過(guò)信息查詢,，這位員工是主動(dòng)辭職的,，并且在離職面談過(guò)程中大家非常愉快，員工明確表示沒(méi)有其他問(wèn)題,?！泵鎸?duì)這次突如其來(lái)的勞動(dòng)糾紛，企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人鄭程程感到非常驚訝和詫異,。

　　“我們后來(lái)了解到,，因?yàn)閱T工家庭內(nèi)部遇到了困難，資金壓力大,。員工想在原本與公司已經(jīng)確認(rèn)好的相關(guān)離職條件基礎(chǔ)上,，再加上額外的訴求，但員工又不愿意再面對(duì)企業(yè),，于是找了12345,。”離職員工不肯直接面對(duì)公司,，雙方無(wú)法溝通,，讓鄭程程感到十分棘手。這時(shí),，工作站主動(dòng)架起雙方有效溝通的橋梁,，最終在以工作站為中間媒介的調(diào)解下和區(qū)人力社保局綜合執(zhí)法隊(duì)的指導(dǎo)下，企業(yè)考慮到員工實(shí)際情況,，2個(gè)工作日就順利解決員工訴求問(wèn)題,。

　　鄭程程感慨道：“工作站就在我們樓上，讓我感受到真正的服務(wù)就在家門(mén)口的高效便捷,，也深刻感受到工作站‘政策宣傳在一線,，監(jiān)管維權(quán)在一線，糾紛化解在一線’工作機(jī)制的力度,，不僅在面對(duì)前所未有的情況時(shí),，給企業(yè)提供有效法律支撐，又給企業(yè)解決了潛在風(fēng)險(xiǎn),，促進(jìn)企業(yè)與員工間勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定,，讓我們企業(yè)能夠合規(guī)合法更健康地發(fā)展?！?/p>

　　運(yùn)行“用工規(guī)范管理系統(tǒng)”

　　堵不如疏,，發(fā)生勞動(dòng)糾紛第一時(shí)間解決固然重要，而加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)合法用工,，對(duì)減少糾紛的發(fā)生更加有效,。工作站成立一年多來(lái),，采取“政策宣傳在一線、監(jiān)管維權(quán)在一線,、糾紛化解在一線”的工作模式,，扎實(shí)做好企業(yè)服務(wù)工作，達(dá)到用工管理“關(guān)口前移”,、基層企業(yè)治理“初步構(gòu)建”的成效,，為“接訴即辦”的減量和向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。

　　工作站監(jiān)督維權(quán)提級(jí)在前,，將勞動(dòng)保障服務(wù)扎根到企業(yè)和勞動(dòng)者的身邊,。截至目前，工作人員走訪企業(yè)800余次,，幫助100余家企業(yè)解決了實(shí)際困難,，也會(huì)不定期與企業(yè)交流座談，調(diào)研企業(yè)需求,。同時(shí),，工作站多次邀請(qǐng)一線執(zhí)法人員對(duì)企業(yè)開(kāi)展有針對(duì)性的法規(guī)培訓(xùn)、案例解讀,、用工指導(dǎo)等宣貫,。

　　工作站通過(guò)對(duì)園區(qū)內(nèi)146家企業(yè)組織開(kāi)展書(shū)面審查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在勞動(dòng)合同簽訂,、工資支付,、社保保險(xiǎn)繳納、工時(shí)制度遵守,、婦女權(quán)益保護(hù)及規(guī)章制度制訂等勞動(dòng)用工中存在的問(wèn)題,，指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)整改有效規(guī)范企業(yè)的用工管理，促進(jìn)企業(yè)自行規(guī)避了用工風(fēng)險(xiǎn),。

　　“工作站離我們很近,，我們遇到問(wèn)題解決起來(lái)就很及時(shí)?！睗h雅天誠(chéng)教育科技有限公司董事會(huì)秘書(shū)薄忠群說(shuō),，“特別是對(duì)于一些政策法規(guī)的解讀，我們自己看的時(shí)候能看明白,，但實(shí)際操作起來(lái)又不知道該如何下手,，與工作站工作人員及時(shí)有效溝通，能幫我們解決實(shí)際操作問(wèn)題,，為企業(yè)規(guī)避掉很多風(fēng)險(xiǎn),。”

　　值得一提的是,，為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化統(tǒng)一,，當(dāng)前,，在轄區(qū)內(nèi)企業(yè)啟動(dòng)并運(yùn)行了“園區(qū)工作站用工規(guī)范管理系統(tǒng)”，提高勞動(dòng)保障工作的數(shù)字化水平,。工作站系統(tǒng)可以對(duì)“HROS企業(yè)人力資源操作系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)合規(guī)性和合法性進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，可以發(fā)布相應(yīng)的通知,、公告提示企業(yè)配合檢查和提交資料,；企業(yè)操作系統(tǒng)可以向工作站進(jìn)行反饋及咨詢相應(yīng)通知的問(wèn)題。如遇到糾紛,，可以在第一時(shí)間提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)證據(jù),；系統(tǒng)可以在線上監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)企業(yè)合規(guī)化用工情況，從執(zhí)法通知發(fā)布到企業(yè)信息提交,，審核批復(fù)實(shí)現(xiàn)線上數(shù)字化閉環(huán)管理,。目前已有270余家企業(yè)注冊(cè)并使用，通過(guò)部分企業(yè)的試點(diǎn)推行,，取得了較好的效果,。

　　從2021年的120余起勞動(dòng)糾紛降低到2022年的4起，工作站成立一年多取得的成效令人欣喜,。魏育新表示,，八家股份社也會(huì)繼續(xù)秉承“服務(wù)科學(xué)城創(chuàng)新戰(zhàn)略落地，爭(zhēng)做營(yíng)商體系建設(shè)排頭兵”的使命和愿景,，將工作站致力于搭建一個(gè)“好平臺(tái)”,、打造一個(gè)“好品牌”和做出一個(gè)“好口碑”而不斷提升服務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)流程,、完善服務(wù)內(nèi)容,，用行動(dòng)確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

　　在工作站成立周年總結(jié)會(huì)上,，李政提到，經(jīng)濟(jì)快速回升階段,，企業(yè)能否健康發(fā)展,，規(guī)范用工是基礎(chǔ)。下一步,，工作站將繼續(xù)秉承服務(wù)延伸,、治理合作、功能探索的工作理念,，打造好海淀區(qū)首家勞動(dòng)保障服務(wù)工作站的名片,，成為企業(yè)“貼心人”，為企業(yè)筑牢合法合規(guī)“防火墻”,。同時(shí),，也將以八家工作站為范本,，在其他園區(qū)推廣復(fù)制勞動(dòng)保障服務(wù)站模式，確保企業(yè)和勞動(dòng)者的合法權(quán)益,。

　　記者 栗潔