“就近辦多點(diǎn)辦線上辦”家門口一“圈”辦完 |
|||
來源: 發(fā)布時(shí)間: 2024年07月30日 | |||
香山街道/供圖 朱先生是家住香山第一社區(qū)的居民,,想找一份工作,,便到第一社區(qū)政務(wù)服務(wù)站尋求幫助,,就業(yè)服務(wù)專員楊京晶跟他介紹道:“您可以填一份求職登記表,把您期望找到工作的類型,、薪資等條件寫清,我們工作人員后期會(huì)通過電話,、短信等方式給您推薦適合的工作,。”朱先生好奇地問:“我不用去社保大廳再辦理什么業(yè)務(wù)了嗎,,這樣就能通知我了,?”楊京晶回復(fù)道:“是的,我?guī)湍偷缴绫4髲d做登記,,您等電話就可以了,。”“那可太方便我了,,你們這幫辦代辦的服務(wù)做得太到位了,?!敝煜壬?dòng)地說。 為了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),,深化“就近辦”改革,,著力打造縱向貫通、橫向聯(lián)結(jié),、線上線下融合的政務(wù)服務(wù)體系,,把政務(wù)服務(wù)搬到居民家門口,讓群眾實(shí)現(xiàn)“就近辦,、多點(diǎn)辦,、網(wǎng)上辦”,打通服務(wù)“最后一公里”,,香山街道便民服務(wù)中心將最常辦的業(yè)務(wù)流程下沉到社區(qū),,把服務(wù)下沉社區(qū)作為深化“我為群眾辦實(shí)事”的重要抓手,同時(shí)也是提升社保服務(wù)質(zhì)效,,提高群眾對(duì)社保工作滿意度的重要舉措,。 “現(xiàn)在真是腳一伸就能辦業(yè)務(wù)了,而且還能手機(jī)上自己辦,,不用出社區(qū),,可太方便了?!绷?hào)院居民李女士感嘆道,,“我們這紅旗村社區(qū)離便民服務(wù)中心遠(yuǎn),每次去辦點(diǎn)業(yè)務(wù)不太方便,,我這下班了又怕趕不上,,現(xiàn)在好了,我下班回家到政務(wù)服務(wù)站順道就把事給辦了,?!睘閮?yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升政務(wù)服務(wù)水平,,提高居民滿意度,,按照海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局要求,香山街道在2022年已完成了政務(wù)服務(wù)站建設(shè)工作,,健全了“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”,,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)全覆蓋,讓居民可以不出院門,,就能辦業(yè)務(wù),,享服務(wù)。 香山街道便民服務(wù)中心對(duì)下沉業(yè)務(wù)事項(xiàng)流程進(jìn)行了梳理,整理編制成通俗易懂的下沉社區(qū)業(yè)務(wù)手冊(cè),,為了保證業(yè)務(wù)下沉工作順利開展,,政務(wù)服務(wù)站工作人員能及時(shí)、清楚的解答問題,,同時(shí)又組織開展了培訓(xùn)會(huì),,對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的講解和答疑,對(duì)業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件,、申請(qǐng)材料,、辦理方式等相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。 聽著居民的反饋,,看著居民的笑容,,今后,香山街道便民服務(wù)中心將持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù),,同時(shí)加強(qiáng)與社區(qū)的密切合作,,為社區(qū)推動(dòng)社保業(yè)務(wù)下沉提供強(qiáng)有力的支撐,貼心打造社保服務(wù)“零距離”,。 記者 肖威 |
|||
|
|