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永定路街道居家養(yǎng)老個性化服務讓老人更安心

來源: 海淀報 發(fā)布時間: 2024年04月18日 瀏覽:

養(yǎng)老驛站工作人員開展助醫(yī)服務 永定路街道/供圖

  “醫(yī)院的就醫(yī)流程我總是弄不清楚,,還有掛號,、繳費的機器操作也讓我摸不著頭腦,,每次去醫(yī)院都要求助于別人?!弊罱?,家住永定路街道八街坊社區(qū)的楊爺爺由于患有基礎病,定期就需要到醫(yī)院復診開藥,但礙于子女不在身邊,,外出就醫(yī)成了他的糟心事。

  情急之下,,他向永定路地區(qū)五街坊微生活養(yǎng)老驛站購買了驛站的“送醫(yī)”服務,,在與工作人員溝通了自己的需求后,驛站的工作人員立即表示,,會定期上門陪同他到醫(yī)院就醫(yī),,從掛號到取藥全流程服務,楊爺爺?shù)暮箢欀畱n終于解決了,?!白优蚬ぷ髟虺D瓴辉谏磉叄腋习橥饶_都不太方便,,平常做個簡單的家務還行,,但一提去醫(yī)院都犯愁,有了社區(qū)養(yǎng)老驛站工作人員的陪同,,一個電話就能預約,,讓我們省心不少!”楊爺爺表示,。

  記者從永定路街道了解到,,街道轄區(qū)內(nèi)老年人口基數(shù)大,60歲以上的居民已達2萬人左右,,其中還有一部分為獨居老人,,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),陪診服務已成為大多居家養(yǎng)老的老年人的需求,,也是很多老人居家養(yǎng)老的痛點和難點,。

  “有的居民目前沒有簽約‘家庭養(yǎng)老床位’,但又需要一些陪診,、助餐,、助潔等其中的一項或兩項服務,所以街道近些年也在與地區(qū)的養(yǎng)老驛站協(xié)同合作,,打造‘居家養(yǎng)老菜單式服務清單’,。”永定路街道民生保障辦公室有關負責人楊明月介紹,,比如居民需要陪同就醫(yī),、上門清潔、上門理發(fā)等其中的一項服務,,都可以找到離社區(qū)最近的養(yǎng)老驛站購買相關服務,。

  據(jù)永定路地區(qū)五街坊微生活養(yǎng)老驛站負責人李峰介紹:“在陪同就醫(yī)期間,,工作人員會幫助老人完成掛號、就醫(yī),、取藥等全流程服務,,對于行動不便的老人,工作人員還會使用爬樓機等方式幫助老人上下樓,?!崩罘甯嬖V記者:“驛站會給老人分配固定的服務人員,所以他們的病情工作人員也都比較了解了,,平時還能幫助老人代開藥,,老人信任我們,有的時候繳費也是我們工作人員去幫助老人完成的,?!?/p>

  據(jù)李峰介紹,在永定路街道的幫助和指導下,,除了與驛站簽約“家庭養(yǎng)老床位”的居民外,,目前,養(yǎng)老驛站針對有特殊需求的居民也可以選擇購買驛站的助醫(yī),、助行,、助潔、助餐等多項“個性化”上門服務,,“針對老人的需求,,我們會仔細分析老人的需求、存在哪些困難,、需要哪些幫助,,然后將需求歸類,有針對性地提出解決方案,,再分配專業(yè)的工作人員為老人提供一對一的服務,。”

  轄區(qū)居民趙女士一家也是居家養(yǎng)老服務的受益人群,,趙女士已經(jīng)臨近退休,,母親因為患病常年臥病在床,雖然平常能在身邊照顧,,但隨著年齡的增長,,照顧老人的工作也越來越讓她力不從心,于是她便幫母親購買了陪診服務,,不僅可以帶老人去醫(yī)院檢查,,有需求時還能提供助潔、助餐的其他服務,。

  “我自己年紀也不小了,,身體也不是太好,自己家里的事和工作上的事讓我抽不開身,,如今有了驛站的專業(yè)人士幫忙,,讓家里老人居家養(yǎng)老更安心了?!壁w女士表示,。

  據(jù)悉,今年永定路街道在聯(lián)合航天中心醫(yī)院探索推廣“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+家醫(yī)服務”模式的基礎上,,將持續(xù)整合地區(qū)的養(yǎng)老資源,,推進社區(qū)養(yǎng)老驛站繼續(xù)開展陪診、助餐,、助潔等個性化養(yǎng)老服務,,讓更多老年人便捷、安心地享受“家門口”的養(yǎng)老生活,。 (記者 賀佳)

(責任編輯:韓金廷)
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