隨著科技的快速發(fā)展,，建設(shè)智慧城市已成為城市規(guī)劃的新方向,。9月13日，2024年服貿(mào)會“智慧城市建設(shè)保障高質(zhì)量發(fā)展國際科技創(chuàng)新論壇”舉辦,。此次論壇以“智慧城市標(biāo)桿城市建設(shè)”為主題,，邀請智慧城市領(lǐng)域的權(quán)威專家和領(lǐng)軍人物交流熱點(diǎn)話題,，探討前沿趨勢，推動先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),、技術(shù)及理念的分享,、輸出和引進(jìn)，共享高質(zhì)量發(fā)展的新理念、新技術(shù),、新方案,。

　　論壇期間，“城安助手”“隱蔽工程施工數(shù)字化顯示系統(tǒng)”及“大羽安全應(yīng)急模型V3.0”三項(xiàng)智慧城市領(lǐng)域的創(chuàng)新成果發(fā)布,。其中,，“城安助手”是為城市安全公共服務(wù)構(gòu)建的大模型應(yīng)用，依托于北京安全風(fēng)險(xiǎn)云服務(wù)系統(tǒng),，針對安全生產(chǎn)領(lǐng)域的高頻咨詢需求,，基于專業(yè)化評估模型和建議清單開展風(fēng)險(xiǎn)源辨識評估管控、企業(yè)診斷分級,、區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)評估,，為北京全市企業(yè)及相關(guān)政府部門提供安全風(fēng)險(xiǎn)知識和安全風(fēng)險(xiǎn)云服務(wù)系統(tǒng)使用智能化應(yīng)答。

　　據(jù)了解,，北京安全風(fēng)險(xiǎn)云服務(wù)系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、地理信息,、二維碼等技術(shù),，實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)全生命周期管理，作為企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)的“云管家”已在北京全市廣泛應(yīng)用,?！翱紤]到北京安全風(fēng)險(xiǎn)云服務(wù)系統(tǒng)是面向全市，也是首次將小微企業(yè)也納入到風(fēng)險(xiǎn)采集范圍中,，就會有很多企業(yè)來咨詢?nèi)绾翁顖?bào),、怎樣使用等常規(guī)、專業(yè),、技術(shù)性的問題,，人工接待咨詢的工作量大幅提升，因此,，‘城安助手’應(yīng)運(yùn)而生,，運(yùn)用大模型技術(shù)來彌補(bǔ)個(gè)性化問題答疑的空白，打造線上的‘陪伴式助手’,，通過自然的對話交互,，像日常聊天一樣自動把提問者的意圖進(jìn)行識別，隨后給出一個(gè)相對容易理解的解答,?！北本┦锌茖W(xué)技術(shù)研究院研究員劉彤道出開發(fā)“城安助手”的初衷。

　　“城安助手”主要功能包括風(fēng)險(xiǎn)評估咨詢智能回答和安全風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)平臺智能搜索和數(shù)據(jù)智慧發(fā)布,。其中,，風(fēng)險(xiǎn)評估咨詢智能回答功能主要通過大模型生成長對用戶的提問進(jìn)行解答,。劉彤介紹,，“針對北京安全風(fēng)險(xiǎn)云服務(wù)系統(tǒng)的特色,，將其應(yīng)用在圍繞城市安全、企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識等特定場景,，其實(shí)用戶并不需要大模型天南地北與用戶聊天,，企業(yè)實(shí)際需要的是一個(gè)在專業(yè)業(yè)務(wù)上的陪伴式的助手。尤其是海淀區(qū)匯聚了眾多互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術(shù)企業(yè),，這方面的需求也非常大,。對于城市而言，在智慧城市的安全運(yùn)行方面,，道路,、電力、燃?xì)?、危險(xiǎn)化學(xué)品等都是風(fēng)險(xiǎn)源,，而每一個(gè)行業(yè)都有圍繞風(fēng)險(xiǎn)的定義和標(biāo)準(zhǔn)，因此,，基于北京安全風(fēng)險(xiǎn)云服務(wù)系統(tǒng)中所涉及的16個(gè)一級行業(yè),，我們通過把專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)事項(xiàng)和知識對大模型進(jìn)行訓(xùn)練，使其較快上線并為社會公眾提供服務(wù),?！?/p>

　　“傳統(tǒng)的機(jī)器人客服，問題列表是提前預(yù)設(shè)好的,，無法主動識別和拓展用戶的提問意圖,，回答模式不夠靈活?！眲⑼榻B,，相較于傳統(tǒng)被用戶廣為詬病的問答模式，“城安助手”基于新一代人工智能大模型技術(shù),，采用多輪對話的交互方式,，具有典型的提問繼承性。在問答環(huán)節(jié),，大模型可以從上一個(gè)問題的語境繼承到下一個(gè),，也就是說，用戶可以一直與其聊同一個(gè)問題,，通過自然流暢的交流,，讓用戶感覺到與大模型聊天更像是人與人的對話，也為北京安全風(fēng)險(xiǎn)云服務(wù)系統(tǒng)錦上添花。與此同時(shí),，面對老百姓口語化的提問,，大模型同樣輕松應(yīng)對并給出答案，實(shí)現(xiàn)“秒回,、準(zhǔn)回,、智回”。（記者 孟竹）