“從巡查人員發(fā)現(xiàn)上地東路人行道路面凹凸,、樹拱嚴重,，到修復完畢，我們僅用了1天時間。維修路面11處,、樹池7座，以往需要協(xié)調(diào)多個部門進行作業(yè)，如今一支隊伍解決問題，這是街道試點公共空間一體化城市管理服務模式帶來的新變化,。”上地街道工作人員介紹,。

　　一個機制,、一支隊伍、一套系統(tǒng)

　　近日,，區(qū)城市管理委（交通委）確定在上地街道全域開展公共空間城市管理服務一體化試點,，將現(xiàn)有的環(huán)境秩序巡查及處置、道路保潔,、園林綠地養(yǎng)護,、環(huán)境及園林應急保障等作業(yè)內(nèi)容全部納入一體化項目,。9月1日,，上地街道正式啟動試點，通過建立“一個機制,、一支隊伍,、一套系統(tǒng)”，打破以往同一區(qū)域多個作業(yè)單元傳統(tǒng)作業(yè)模式,，推動城市管理服務工作由被動向主動,、由人員密集型向人機交互型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公共空間作業(yè)全覆蓋,、精細化,、常態(tài)化，助力城市環(huán)境品質(zhì)再上新臺階,。

　　“一體化作業(yè)由上地街道統(tǒng)籌,，在地區(qū)公共區(qū)域委托一支專業(yè)化、標準化,、綜合化作業(yè)隊伍開展一體化服務,。”上地街道工作人員介紹,，上地街道公共空間城市管理服務一體化工作包括轄區(qū)內(nèi)道路養(yǎng)護及保潔,、園林綠地養(yǎng)護及保潔,、城市家具（包括護欄類、標牌類,、城市座椅等）外立面保潔及應急搶修,、環(huán)境及園林應急保障、環(huán)境秩序巡查及處置,、雨水箅子清掏等作業(yè)和管理內(nèi)容,。

　　“原來由不同部門負責的問題，現(xiàn)在統(tǒng)一巡查,、統(tǒng)籌督辦,。”區(qū)城市管理委（交通委）相關工作人員介紹,，以往在層級管理與專業(yè)化分工原則下,，我區(qū)城市基層治理形成了以屬地管理為基礎的“塊”以及以行業(yè)管理為支撐的“條”共同發(fā)揮作用的“條塊”工作格局?！俺鞘泄芾淼臈l塊關系容易出現(xiàn)‘看得見的管不著’與‘管得著的看不見’并存的條塊分割現(xiàn)象,，造成整體管理質(zhì)效減弱?！?/p>

　　以上地西路與馬連洼北路交叉口西南角同一公共綠地區(qū)域為例,，區(qū)域劃分為廉政公園、北大生物城公園,，廉政公園歸街道權屬作業(yè)單位管養(yǎng),，北大生物城公園歸區(qū)園林綠化局權屬作業(yè)單位管養(yǎng)，容易造成作業(yè)區(qū)域交叉,、作業(yè)出現(xiàn)盲區(qū),、作業(yè)時序銜接性差等問題?！耙惑w化”項目實施后打破原有公共區(qū)域的物理間隔,，兩個公園統(tǒng)一由上地街道管理、海淀市政集團管養(yǎng),。

　　“再看,，近日進行路面修復的上地東路、馬連洼南路人行道,，就是‘一體化’隊伍在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的,，行道樹根凸起導致路面不平，大量樹池沿石,、步道磚移位翹起,，給行人通行帶來不便?！惑w化’隊伍上報街道后,，由上地街道統(tǒng)一部署,，‘一體化’隊伍作業(yè)，對道路迅速實施清理,、更換,、鋪平，省去了以往需要協(xié)調(diào)道路養(yǎng)護,、園林養(yǎng)護等多個部門的環(huán)節(jié),，極大提高了作業(yè)效率?！鄙系亟值拦ぷ魅藛T介紹,。

　　將試點建立“區(qū)域智能運營平臺”

　　上地街道公共空間城市管理服務一體化作業(yè)試點是探索城市管理模式的創(chuàng)新之舉。目前上地街道已成立“一體化”試點工作領導小組,，綜合辦公室,、城市管理辦公室、綜合行政執(zhí)法隊,、市民訴求處置中心,、清河交通大隊、責任規(guī)劃師等多部門參與其中,，聯(lián)合行動,。隨著“一體化”項目深入推進，后續(xù)將建立“試點區(qū)域智能運營平臺”,，通過AI巡查,、指揮調(diào)度等功能，實現(xiàn)作業(yè)全流程的可視化,、智能化閉環(huán)管理,，快速響應和處置城市服務事件,，全面提升城市服務精細化水平,。

　　作為園區(qū)型街道，上地街道正積極探索與世界一流科技園區(qū)發(fā)展相匹配的城市管理服務新機制,，通過深化“一體化”城市管理服務,，推動城市運行高效處置“一件事”，不斷提升地區(qū)城市管理整體質(zhì)效,，努力把“上升之地創(chuàng)新之城”這張新名片擦得更亮,。(記者 任淑云)