8月13日下午，區(qū)委書記張革到區(qū)信訪辦接訪,，面對面傾聽群眾心聲,，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾訴求,。他強調(diào),，信訪工作是黨和政府了解民意,、改進工作的重要抓手,，要深入學習貫徹習近平法治思想,、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持實事求是,、依法依規(guī),，用心用情用力做好信訪工作,，千方百計為群眾排憂解難,，切實維護群眾合法權(quán)益，為海淀高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定環(huán)境,。

　　張革先后接待了來自羊坊店街道,、萬壽路街道的兩批來訪群眾，涉及完善商業(yè)服務配套設施等問題,。張革與來訪群眾座談交流,，聽取群眾意見訴求，詳細了解事情來龍去脈，現(xiàn)場會同相關部門和街道深入剖析問題根源癥結(jié),，共同研究信訪問題化解工作方案,。張革強調(diào)，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”,，要堅持規(guī)劃引領,，深入分析現(xiàn)實需求，充分傾聽群眾心聲,，尊重群眾意愿,，統(tǒng)籌考量空間、功能,、市場,、業(yè)態(tài)等多方面因素，積極運用“大家商量著辦”議事協(xié)商機制,，依法依規(guī)把老百姓的事辦實,、辦好。要在城市更新過程中進一步加強部門協(xié)同,，形成工作合力,，精準織補城市功能短板，共建和諧幸福美好家園,。要耐心細致做好群眾工作,，注重溝通引導、政策宣傳,、解疑釋惑,，堅持舉一反三、標本兼治,，不斷改進群眾工作方法,，提高群眾工作水平。

　　張革強調(diào),，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,，帶著責任和感情做好信訪工作，設身處地為群眾辦實事,、解難事,，不斷提升人民群眾的幸福感和滿意度。要緊緊圍繞全面推進信訪工作法治化的工作重點和關鍵環(huán)節(jié),，精準發(fā)力,、持續(xù)用力，切實增強運用法治思維和法治方式推進工作,、解決問題的能力,。要持續(xù)深化信訪問題源頭治理,，聚焦基層社會治理中的突出問題，統(tǒng)籌推進控增量,、減存量,、防變量，進一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達,、利益協(xié)調(diào),、權(quán)益保障通道，切實把信訪問題化解在基層和萌芽狀態(tài),。要進一步完善政策法規(guī),，強化制度供給，多措并舉加大保障力度,。要加強統(tǒng)籌謀劃,，推進協(xié)調(diào)聯(lián)動，加強探索創(chuàng)新,，大力弘揚提高效率,、轉(zhuǎn)變作風、服務基層和群眾之風,，錘煉出一支敢打硬仗,、能打勝仗的信訪干部隊伍。要打通“路線圖”,，形成“受理部門負責程序推進,、辦理部門負責實質(zhì)解決”的工作格局，及時妥善把群眾合理合法訴求解決到位,，全力維護社會和諧穩(wěn)定,。（記者 余婧雯）