8月2日,，區(qū)委副書記,、區(qū)長李俊杰到區(qū)信訪辦接訪,，面對面傾聽群眾心聲,，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾訴求,。他強(qiáng)調(diào),，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感使命感,，準(zhǔn)確把握信訪工作原則和要求,，依法依規(guī)化解矛盾糾紛,，耐心細(xì)致解決合理訴求，提高做好群眾工作的能力和水平,，真正把送上門來的群眾工作做實(shí)做好做到群眾心坎上,。

　　在區(qū)信訪辦會議室，李俊杰先后接待了來自東升鎮(zhèn),、羊坊店街道的三批來訪群眾,，涉及房產(chǎn)證辦理、工齡認(rèn)定等問題,。李俊杰與來訪群眾面對面交談,，認(rèn)真傾聽訴求,，詳細(xì)了解事情原委，現(xiàn)場會同相關(guān)部門和街鎮(zhèn)深入剖析問題根源癥結(jié),，共商解決辦法,。他指出，要緊緊抓住“事要解決”這一關(guān)鍵核心,，厘清責(zé)任主體,，明確辦理時(shí)限，依法依規(guī)妥善解決問題,，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,。

　　李俊杰強(qiáng)調(diào)，要善于運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問題,，堅(jiān)持一把尺子量到底,，始終做到依法依規(guī)、合情合理,，更好實(shí)現(xiàn)法律效果和社會效果相統(tǒng)一,，引導(dǎo)群眾通過合法途徑和規(guī)定程序表達(dá)、解決訴求,。要強(qiáng)化系統(tǒng)治理,，深入細(xì)致梳理重點(diǎn)信訪訴求形成脈絡(luò)，堅(jiān)持從“辦好一件事”轉(zhuǎn)變到“解決一類事”,，舉一反三,、全面摸排，在堵塞漏洞,、完善機(jī)制上下功夫,，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、主動性,，推動信訪問題源頭治理和積案化解,。要加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、推動落實(shí)力度,，加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，努力成為本職工作上的行家里手，以實(shí)干實(shí)績履行好自身職責(zé)使命,，不斷推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展,。（記者 余婧雯）