日前

由北京市委宣傳部主辦

北京市新聞工作者協(xié)會(huì)承辦的

第33屆（2023年度）北京新聞獎(jiǎng)

評選結(jié)果揭曉

海淀區(qū)融媒體中心作品

《“數(shù)字孿生社區(qū)”》獲

應(yīng)用創(chuàng)新一等獎(jiǎng)

據(jù)了解,，本屆北京新聞獎(jiǎng)共有來自中央新聞單位駐京機(jī)構(gòu),、北京市屬新聞媒體,、市級有關(guān)專業(yè)媒體和各區(qū)融媒體中心的200件作品獲獎(jiǎng)。其中,，區(qū)級融媒體中心作品無論是獲獎(jiǎng)數(shù)量還是獲獎(jiǎng)質(zhì)量,，與上一屆相比都有了長足進(jìn)步。

海淀融媒本次獲獎(jiǎng)

是區(qū)級融媒體中心

首次實(shí)現(xiàn)了

北京新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)“零”的突破

什么是“數(shù)字孿生社區(qū)”,？

今天小編就帶您一起了解

讓社區(qū)的“人和事”

更加融合,、便民、智慧的

數(shù)字孿生社區(qū)

“數(shù)字孿生社區(qū)”

為增強(qiáng)區(qū)級融媒體中心社區(qū)信息樞紐功能,，海淀融媒政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在掌上海淀客戶端搭建了數(shù)字孿生社區(qū),，并開展了行之有效的內(nèi)容推送和運(yùn)營活動(dòng)，以此打開了基層媒體深度參與社會(huì)治理的突破口,。

“掌上海淀”移動(dòng)客戶端是海淀區(qū)融媒體中心運(yùn)營的綜合移動(dòng)服務(wù)平臺(tái),，是全區(qū)為民、為企服務(wù)的“總?cè)肟凇?，搭建?shù)字孿生社區(qū)和數(shù)字文化生態(tài)系統(tǒng),。數(shù)字孿生社區(qū)聯(lián)通輿論引導(dǎo)和綜合服務(wù)功能，通過借力使力,，以數(shù)據(jù)智能化為核心,，依托數(shù)據(jù)賦能加強(qiáng)與各級資源的協(xié)作互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息資源,、業(yè)務(wù)資源,、用戶資源的互通互聯(lián),，打通融媒+基層治理的“最后一公里”。

數(shù)字孿生社區(qū)聚焦社區(qū)“人和事”,，搭建前對海淀轄區(qū)社區(qū)居民,、社區(qū)工作者開展了大規(guī)模走訪調(diào)查，累計(jì)獲取13676份有效問卷,。同時(shí)對海淀城市大腦12類應(yīng)用場景,、近400個(gè)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行逐一分析，將所有面對居民提供服務(wù)的應(yīng)用進(jìn)行匯聚,。確定首批搭載智慧停車,、未訴先辦、養(yǎng)老助殘等20余項(xiàng)社區(qū)服務(wù),。

在建設(shè)中,，依托海淀城市大腦時(shí)空一張圖和AI算力中心，通過搭建社區(qū)智慧模型,，打通數(shù)據(jù)流通壁壘,，以數(shù)字化的虛擬映射，模擬社區(qū)治理的全要素,、全過程,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源數(shù)字化，構(gòu)建現(xiàn)實(shí)社區(qū)與信息模型全方位“鏡像映射,、實(shí)時(shí)互動(dòng)”的數(shù)字孿生體系,。

以“15分鐘生活圈”為服務(wù)半徑，形成社區(qū)組織圖譜,、社區(qū)知識圖譜,、社區(qū)資源圖譜、社區(qū)服務(wù)圖譜,。以“資源,、數(shù)據(jù)、用戶,、運(yùn)營”四大底柱,，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用,、平臺(tái)終端,、管理手段共融互通。以用戶為核心,，通過精細(xì)化運(yùn)營手段推動(dòng)媒體與大數(shù)據(jù),、城市服務(wù)、社會(huì)民生深度融合,，構(gòu)建起“用戶推動(dòng)資源拓展,、場景推動(dòng)資源融合,、互動(dòng)推動(dòng)資源共享”的服務(wù)閉環(huán)。

通過各類信息的精準(zhǔn)分發(fā),，將媒體信息,、政務(wù)信息、便民信息,、商業(yè)信息實(shí)時(shí)送達(dá)居民“指尖”,，成為了社區(qū)信息服務(wù)總樞紐；通過為轄區(qū)居民提供暢達(dá)的民意通道,，化“接訴即辦”為“未訴先辦”,，成為了公眾參與城市治理總窗口。

2023年,，數(shù)字孿生社區(qū)覆蓋試點(diǎn)社區(qū)達(dá)224個(gè),、注冊用戶超過80萬，發(fā)布便民資源10517條,、受理辦理居民各類訴求24278件,，開展了匠心守藝人、情暖夕陽,、志愿星光匯,、新知大講堂、海淀少年行等六大系列127場運(yùn)營活動(dòng),、帶動(dòng)掌上海淀移動(dòng)客戶端用戶注冊量同比增長75%,，活躍度增長237%。經(jīng)過有效的內(nèi)容運(yùn)營與舉辦各類活動(dòng)進(jìn)一步拉近與社區(qū)的距離,，“掌上海淀”客戶端依托數(shù)字孿生社區(qū)深度融入社會(huì)治理項(xiàng)目獲評2023年全國廣播電視媒體融合成長項(xiàng)目。

數(shù)字孿生社區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向,，順應(yīng)群眾多樣化信息需求,，圍繞主業(yè)、緊貼市場,、關(guān)注民生,，重塑社區(qū)服務(wù)體系，在居民和各類服務(wù)資源之間建立流轉(zhuǎn)生態(tài)鏈,。

搭載了數(shù)字孿生社區(qū)的“掌上海淀”移動(dòng)客戶端從物聯(lián)感知,、關(guān)系映射、智能分析,、靈活配置,、資源共享等方面著手，構(gòu)建信息運(yùn)營生態(tài),，智能感知用戶需求,，內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,，實(shí)現(xiàn)了“輿論引導(dǎo)+綜合服務(wù)+社區(qū)樞紐”的統(tǒng)一，將媒體的輿論引導(dǎo)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理能力,，是服務(wù)理念的一次全新升級,。

未來

數(shù)字孿生社區(qū)將繼續(xù)

以用戶數(shù)據(jù)和行為分析模型構(gòu)造內(nèi)生交互動(dòng)力

以輿論引導(dǎo)和居民需求迭代構(gòu)造外生價(jià)值動(dòng)力

重構(gòu)社區(qū)居民生活方式和

互動(dòng)交流渠道

切實(shí)提升居民的獲得感與幸福感

制圖：羅雨涵

編輯：陳乃禾

來源：北京市廣播影視協(xié)會(huì)