北分瑞利社區(qū)是蘇家坨鎮(zhèn)域內(nèi)80歲以上老人占比最大的社區(qū),，老年居民多為空巢,、獨(dú)居。北分瑞利社區(qū)居委會自2000年成立以來,，一直致力于老年服務(wù)工作,，為老人們提供貼心、周到的服務(wù),，讓老人們也能感受到家的溫暖,。社區(qū)工作人員照顧服務(wù)老人，老人理解配合工作人員,，互諒互愛,，居委會與居民的關(guān)系更像是家人,。

　　“一叫必達(dá)”解決日常煩惱

　　老年居民因身體不便，生活上時常出現(xiàn)瑣碎的煩惱,。北分瑞利社區(qū)工作人員紛紛化身為“全能管家”,，繳納水電燃?xì)赓M(fèi)用、送快遞,、買藥,、上門打掃……服務(wù)幾乎涵蓋了生活的方方面面。現(xiàn)在幾乎每戶居民都知道居委會的電話,，居民有任何問題都能第一時間聯(lián)系上居委會,。社區(qū)工作人員與居民們也互相留了聯(lián)系方式，在非工作時間也能“一叫必達(dá)”,。

　　退休老黨員孫奶奶身患?xì)埣?，老伴過世后，孫奶奶一個人生活多有不便,，于是向社區(qū)居委會尋求幫助,。社區(qū)居委會按程序代理代辦了殘疾證和居家養(yǎng)老上門服務(wù)，因此孫奶奶對居委會更加信任,，碰到各種大事小情都會第一時間找居委會幫忙,。前幾天晚上，孫奶奶聽到家里鬧老鼠,，便聯(lián)系社區(qū),。社區(qū)安排工作人員上門，在有老鼠蹤跡的地方放置了捕鼠設(shè)備,，又幫助孫奶奶打掃了衛(wèi)生,。假期里，孫奶奶為表感謝,，為社區(qū)工作人員們送來了蘋果,。

　　據(jù)了解，北分瑞利社區(qū)黨委將社區(qū)按樓門劃分為幾個網(wǎng)格區(qū)域,，每個區(qū)域安排一至兩名工作人員負(fù)責(zé),，大家每天利用工作空閑時間，與附近的老人們聊聊天,，詢問是否有需求或問題,，致電或上門問候重點(diǎn)關(guān)注家庭，在居民反映前發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。通過日常瑣碎的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，老人們逐漸意識到,，工作人員是真心為自己著想,，所以對居委會愈發(fā)信任。現(xiàn)在,，居委會開展清理堆物堆料,、清潔社區(qū)環(huán)境、安全宣講等活動,，居民們都積極響應(yīng),，主動配合。

　　“一鍵呼叫”為健康保駕護(hù)航

　　一夜春雨過后,，浮塵被清洗干凈，空氣中多了一絲清新,。蘇家坨鎮(zhèn)北分瑞利社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)生于小芡在查看老年患者的臺賬時,，通過“一鍵式”電話，接到了居民的求助電話,。致電居民表示,，自己因氣溫下降身體不適，家里現(xiàn)有的藥品不知如何選擇,。于醫(yī)生根據(jù)對該居民的了解給予用藥指導(dǎo),，并叮囑注意天氣變化適當(dāng)增減衣物。

　　據(jù)悉,，“一鍵式”電話是海淀區(qū)為年滿80周歲的老年家庭,，或獨(dú)生子女傷殘、特扶的家庭推出的一項(xiàng)民生工程項(xiàng)目,。北分瑞利社區(qū)每月摸排即將過80歲生日的老人,，將有需要的老人信息整理成臺賬，請電話公司上門免費(fèi)安裝,。電話安裝好后,，老人可通過“一鍵醫(yī)生”按鍵，一鍵撥通與自己簽約的家庭醫(yī)生電話,，尋求醫(yī)療幫助,；也可通過“一鍵急救”按鍵，一鍵撥通急救電話,，接線員接到電話的同時能看到老人的家庭住址,，就近協(xié)調(diào)救護(hù)車前往?！耙绘I式”電話不僅大大提高了就醫(yī)效率,，也讓老人們享受到實(shí)實(shí)在在的便利。

　　此外,，社區(qū)居委會還不定期組織開展義診,、健康知識宣傳,、健康講座等活動，普及用藥安全,、日常養(yǎng)生,、老年疾病預(yù)防等知識，幫助老人們了解健康知識,，掌握養(yǎng)生方法,，居民們紛紛并表示活動內(nèi)容非常實(shí)用，很適合老年人,，居委會太貼心了,。

　　“一說就辦”豐富精神文化生活

　　考慮到老人年輕的時候在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，退休后不再從事社會生產(chǎn)勞動后,，心里難免有落差,。社區(qū)居委會立即行動起來，為老人們的業(yè)余生活增色添彩,。

　　開會商討,，做調(diào)查問卷，協(xié)調(diào)場地,，聯(lián)系專業(yè)老師……一切準(zhǔn)備工作就緒,，舞蹈、合唱,、書法等興趣小組順利組建,，老師定期前來授課，社區(qū)也經(jīng)常組織文娛活動,。老人們可以根據(jù)自己的喜好選擇興趣小組,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，與志趣相投的老友們互相切磋,，共同進(jìn)步,。老人們紛紛表示，參加興趣小組后感覺生活特別充實(shí),，原本枯燥的生活又有了鮮艷的色彩,。

　　經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，老人們有了很大收獲,。社區(qū)聯(lián)歡會上,，居民們“摩拳擦掌”，紛紛亮出看家本領(lǐng),，匯報(bào)學(xué)習(xí)成果?，F(xiàn)場展出了書法班成員的優(yōu)秀作品，引得不少居民駐足欣賞,。聯(lián)歡會開始后,，演唱,、舞蹈、樂器演奏輪番上演,，贏得一片喝彩,。參加表演的老人們身著艷麗的服裝，神采奕奕,，自信滿滿,，找回了曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)的自己，在舞臺上閃閃發(fā)光,。明媚的笑容透著歲月的沉淀,，更加動人。社區(qū)工作人員看著老人們眼中的光彩,，為他們開心的同時心里也很溫暖,。 （記者 于穎）