公安海淀分局海淀派出所/供圖

　　近年來，海淀區(qū)緊緊圍繞中央,、市委關(guān)于平安建設(shè)的決策部署,，牢牢把握首都城市戰(zhàn)略定位和高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,，始終強化維護穩(wěn)定保一方平安的政治責(zé)任,，連續(xù)12年全區(qū)群眾安全感居城六區(qū)首位。2023年,，海淀區(qū)還被評為“市域社會治理現(xiàn)代化試點合格城市”和“全國社會治安防控體系建設(shè)示范城市”,。

　　在首都公安派出所“兩隊一室”改革大幕拉開的幾年的時間里，公安海淀分局立足轄區(qū)實際,，并要求派出所將改革后的社區(qū)警務(wù)隊全部前置到百姓身邊,，給居民帶來“就在身邊的安全感”。在對原有警務(wù)站和片區(qū)進行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,，對一些條件成熟的片區(qū)進行優(yōu)化整合,，定點選址，建設(shè)嵌入政府功能的“街鎮(zhèn)綜治中心平安建設(shè)工作站暨社區(qū)警務(wù)工作站”（以下簡稱為“兩站”）,。從而,，實現(xiàn)了社區(qū)民警24小時在一個條件更好、功能更全,、效率更高的社區(qū)平臺開展警務(wù)工作,。

　　建立矛盾糾紛聯(lián)動聯(lián)調(diào)工作模式

　　“十分感謝您，要不是您一直幫忙做調(diào)解,，這個問題真不知道該怎么解決了,。”家住航空港社區(qū)的居民王女士說道,?！坝性捄煤谜f，有事好商量,。你們不能把關(guān)系弄僵,，更不要動手?！焙５砼沙鏊诙鐓^(qū)警務(wù)工作站的社區(qū)民警李亞鑫一直在勸說,。

　　記者了解到，家住航空港社區(qū)的王女士因瑣事與丈夫爭吵,，兩人大打出手,。氣憤不過的王女士便打了110報警,。結(jié)果一會兒功夫，工作站的民警便帶著居委會的人員上門調(diào)解來了,。出警速度之快,，讓這對夫妻很驚訝，兩人的矛盾自然也隨著民警的出現(xiàn)化解開了,。

　　“海淀派出所第二社區(qū)警務(wù)工作站,，作為北京市首家實體化運行的‘兩站’，我們一直切實發(fā)揮‘兩站’在地區(qū)社會治理中的支撐和保障作用,，經(jīng)常主動承辦‘接訴即辦’事項,，全面摸排矛盾糾紛。面對居民糾紛時候,，我們在‘兩站’內(nèi)設(shè)立矛盾調(diào)解室和公益律師席位,，就近引入社區(qū)報到黨員中的專業(yè)律師和民間調(diào)解員，建立矛盾糾紛聯(lián)動聯(lián)調(diào)工作模式,，為群眾提供‘面對面’‘點對點’服務(wù),，拓寬矛盾糾紛排查渠道，完善疏導(dǎo)化解機制,，從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾,。”李亞鑫告訴記者,。

　　“多年來,，我們街道社區(qū)人員與‘兩站’民警相互配合打造平安建設(shè)平臺，派出所民警講法,，社區(qū)居委會講情,。社區(qū)警務(wù)隊中的民警、輔警和警務(wù)聯(lián)絡(luò)員（即實有人口管理員）整建制‘7×24’小時駐站值守辦公,，社區(qū)民警由‘下’社區(qū)變?yōu)椤凇鐓^(qū),，全天候扎根社區(qū)就近接處群眾報警、承辦‘接訴即辦’事項,。同時,，在站內(nèi)為交通,、市政,、城管、衛(wèi)生,、工商等部門設(shè)置工作席位,，及時回應(yīng)群眾呼聲，有效提升群眾安全感和滿意度,。建站以來,，民警出警處置時間縮短至原來的30%,，轄區(qū)盜竊非機動車發(fā)案同比下降75%，在我們社區(qū)人員和‘兩站’民警共同努力下,，我們轄區(qū)入室盜竊‘零發(fā)案’,，110警情降至歷史最低?！焙５斫值篮娇崭凵鐓^(qū)黨委書記胡雪說道,。

　　“兩站”便民服務(wù)科技范兒十足

　　“我身份證丟了，還是回我的戶籍所在派出所辦理嗎,？”前不久,，居民李先生焦急的來到海淀派出所第二社區(qū)警務(wù)工作站向民警問道?！澳鷦e著急,，在這兒就能申辦，您在身份證自動申領(lǐng)機前,，按流程操作5分鐘就能辦理,。”警務(wù)站民警及時幫助這位居民辦理完成,。

　　“我們這里與傳統(tǒng)警務(wù)站,、警務(wù)室不同，‘兩站’更突出科技便民服務(wù),，全面為居民打造社區(qū)服務(wù)平臺,。我們這里有交通違法自主服務(wù)機，憑‘刷臉’和輸入車架號,，就能進行繳納罰款和銷分,；身份證自助申請終端，按照提示操作,，5分鐘即可完成身份證的申辦,，且照片拍到滿意為止?；邮椒丛p,、防盜、消防宣傳體驗區(qū),，也會與周邊社區(qū)聯(lián)動,，定期會舉辦安全防范大講堂活動?！W(wǎng)上公安局’業(yè)務(wù)自助辦理等終端設(shè)備,，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿,；創(chuàng)新設(shè)立防范宣傳區(qū),，實物展示各類技防產(chǎn)品,，設(shè)置防撬盜、電信詐騙,、消防安全等模擬演示區(qū)域,，提供體驗式教育，讓警務(wù)工作站聚人氣,、接地氣,。全面提升居民的安全感?！惫埠５矸志趾５砼沙鏊窬蛴浾呓榻B,。

　　記者了解到，海淀區(qū)西三旗,、東升,、四季青等街鎮(zhèn)也先后建成了20余個“兩站”，均對接政府職能,，各具特色,。截至目前，海淀區(qū)已建成44個社區(qū)警務(wù)工作站,，551個社區(qū)警務(wù)工作室,，形成所、站,、室的三級警務(wù)平臺,，24小時不打烊服務(wù)轄區(qū)群眾。

　　下一步,，公安海淀分局,、派出所將繼續(xù)聯(lián)合各街鎮(zhèn)社區(qū)，堅持服務(wù)人民,，以“兩站”建設(shè)踐行“楓橋經(jīng)驗”,，努力協(xié)助建設(shè)更高水平的平安海淀、法治海淀,，努力讓人民群眾的獲得感成色更足,、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障,。 （記者 常潤達）