“多虧了社區(qū)忙上忙下協(xié)調(diào)，我們樓的上下水管道可算換好了,，這可真是為民辦實(shí)事呀?！?月13日，記者來到位于北太平莊街道的紅聯(lián)北村社區(qū)外貿(mào)院,，見到新?lián)Q好的上下水管道水流順暢,，居民家中告別了下水道堵塞滿溢之苦。

　　建成于1991年的紅聯(lián)北村社區(qū)外貿(mào)院,，至今已有33歲“高齡”,，上下水管道跑冒滴漏、堵塞返污時(shí)有發(fā)生,，嚴(yán)重影響了居民生活,。但在社區(qū)上下水改造項(xiàng)目中，卻因居民意見不統(tǒng)一,，有4個(gè)戶型的改造工作難以推進(jìn),。“6戶型,、7戶型,、3戶型、2戶型,，均有由于少數(shù)住戶不同意施工,，導(dǎo)致管線的改造擱置?！奔t聯(lián)北村社區(qū)黨委書記,、居委會(huì)主任王偉告訴記者，“為了推動(dòng)上下水管改造這一惠及民生的工作,，紅聯(lián)北村社區(qū)黨委堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，以‘大家商量著辦’為原則，群策群力,、見招拆招,，打通癥結(jié)、解民心結(jié),?！?/p>

　　做好溝通促協(xié)調(diào)引導(dǎo)居民齊改造

　　“我家的管道沒有問題。到底是改造好,，還是不改造好呢,？”針對(duì)上下水改造工程,，7戶型的居民猶豫不決，心里總有些顧忌,。為了讓大家充分理解上下水改造的重要性，紅聯(lián)北村社區(qū)黨委牽頭先后召開4次大家商量著辦協(xié)調(diào)會(huì)和1次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商會(huì),，召集相關(guān)單位和居民代表與其面對(duì)面溝通,，并組織多方專業(yè)力量攻堅(jiān)克難，通過鄰居訴情,、律師講法,、民警說理相結(jié)合的方式多方面對(duì)其進(jìn)行勸說和引導(dǎo)，最終成功勸服該業(yè)主參與改造,，7戶型上下水改造工作得以繼續(xù)推進(jìn),。

　　“我們都同意改造，你作為房東也同意了,，現(xiàn)在租戶不同意,，大家都不能改?！薄白鈶舨幌Ｍ谧庾∑陂g改造,，你們雙方可以協(xié)商一下?！痹?號(hào)樓3戶型上下水改造協(xié)調(diào)會(huì)上,，大家爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)為：房主雖有改造意愿，但因其租戶索要高額賠償金而猶豫不決,。

　　眼看陷入僵局,，參會(huì)的房屋中介提出了一個(gè)意見：該租戶前期數(shù)次拖欠房租，房主有權(quán)同租戶解除合同關(guān)系,。這一提議得到了大家的認(rèn)同,，房主也認(rèn)為這是一個(gè)合理且可行的解決方案，會(huì)后與租戶進(jìn)行了溝通,，自知理虧的租戶主動(dòng)搬離,。次日，3戶型順利啟動(dòng)上下水改造工程,。

　　落在實(shí)處聽民意尋找瓷磚破僵局

　　“別看我房間才40多平方米,，可我裝修花了二十多萬，用的也都是好瓷磚,，如果施工方不能百分百恢復(fù)原樣,，我不能接受改造?！?戶型的上下水改造前期協(xié)調(diào)工作同樣遭遇困境,，居民反對(duì)改造的主要理由是改造后只能提供統(tǒng)一的瓷磚款式,，不符合他家的整體裝修風(fēng)格。

　　“我家廚房下水道一個(gè)月堵一次,，水都從洗菜池里往外冒,，今年好不容易盼來了上下水管改造的機(jī)會(huì)?！薄吧舷滤軐儆诮ㄖ锏墓苍O(shè)施,，應(yīng)該大家一起改?！鄙鐓^(qū)大家商量著辦協(xié)調(diào)會(huì)上,，一場(chǎng)關(guān)于6戶型改造的爭(zhēng)論正在上演，各種觀點(diǎn)交織在一起,，猶如一團(tuán)亂麻,。

　　“為了打破現(xiàn)場(chǎng)的緊張氣氛，我趕緊向居民解釋改造的重要性和必要性,，并向居民闡述為其做過的努力,，包括瓷磚施工方已經(jīng)找過多家瓷磚廠商，居委會(huì)也咨詢過多家裝修公司,，仍沒有找到完全相同款式的瓷磚,，但大家會(huì)繼續(xù)尋找，盡可能滿足每位居民的需求,?！蓖鮽フf。

　　“改造是好事,，我舉雙手贊成,，可瓷磚不是那么難找啊，我前幾天去買窗簾時(shí)還看到了跟我家瓷磚相同款式的瓷磚呢,！”根據(jù)這條寶貴的線索,，王偉毫不遲疑，當(dāng)即安排社區(qū)工作人員與該居民一同驅(qū)車前往建材城,。經(jīng)過一番苦苦搜尋,，終于找到了相同款式的瓷磚，6戶型上下水改造的問題也隨之解決,。

　　居民住宿誰來管協(xié)商一致解難題

　　2戶型一戶業(yè)主與租戶遲遲不同意改造,，經(jīng)了解，該房屋為出租狀態(tài),，一對(duì)老年夫婦帶著正在讀書的孫女居住在這里,。為做通租戶思想工作，社區(qū)工作人員上門看望慰問老人并溝通改造事宜。在工作人員的耐心勸說下,，租戶同意改造,，但需社區(qū)協(xié)調(diào)解決改造期間住宿問題。

　　要解決住宿問題,，租戶只能住酒店,，可住酒店的錢讓社區(qū)犯了難。工作人員再次與業(yè)主取得聯(lián)系,，業(yè)主表示僅能提供部分金額給租戶,，其余資金缺口還需社區(qū)想辦法。為徹底解決上下水改造問題,，保障居民長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，社區(qū)黨委牽頭組織2戶型的各戶居民多次開展現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),，協(xié)商解決方案,，最終其余9戶居民全部同意共同出資分?jǐn)傋鈶糇【频杲痤~，由居民代表現(xiàn)場(chǎng)收款并進(jìn)行款項(xiàng)管理,。在社區(qū),、物業(yè)以及居民的共同努力下，租戶住宿難題得以解決,，2戶型上下水改造終見曙光,。

　　目前，紅聯(lián)北村社區(qū)外貿(mào)院兩棟樓273戶以100%同意率圓滿完成了上下水改造工作,。接下來,，社區(qū)黨委將持續(xù)以“大家商量著辦”為抓手，迅速響應(yīng),、積極落實(shí),，廣泛聽取群眾意見，著力匯集居民智慧,，提升居民的社區(qū)治理參與度,，畫好民生治理“同心圓”。 （記者 郭思岐）