下水道不通暢

房間總有異味

……

這樣的情況時有發(fā)生

讓這個社區(qū)的居民非常苦惱

2022年入冬后,，由于污水管道塌陷導致排水不暢,，上地街道東馨園8號樓一層,、二層居民家中的馬桶總是沖水不暢,、家中異味大,，居民生活受到很大影響,。“我們總在屋里找是哪兒的臭味,，后來發(fā)現(xiàn)是門口的污水井的味道,！”居民對此表示強烈不滿。

東馨園社區(qū)物業(yè)工作人員告訴記者：“污水從上往下流的時候，一旦滿冒,，水位就會往上走,，頂上來就不流通了。堵死以后,，反冒會淹到居民樓一樓,。”

居民樓出現(xiàn)排污困難的問題后,，物業(yè)第一時間上門進行疏通過,，但效果不佳，仍然無法徹底解決居民的問題,。

東馨園社區(qū)黨委書記徐志介紹說：“當時采取的措施是用物業(yè)現(xiàn)有的設備進行疏通,，但效果不是特別明顯，沒有什么改善,，后來物業(yè)總公司工程部派人員來看了一下,，判斷是管道出現(xiàn)了問題?！?/span>

社區(qū)黨委會同物業(yè)公司實地進行踏查,，初步判斷是由于東馨園小區(qū)8號樓化糞池接入市政的管道出現(xiàn)了塌陷。此外,，由于塌陷管道在市政道路位置,，需要多方合力解決。“我們通過工具檢測發(fā)現(xiàn)有兩處塌陷,，現(xiàn)在我們已經向街道反映,，幫助我們協(xié)調解決這個問題?！?/span>社區(qū)物業(yè)工作人員說,。

上地街道東馨園社區(qū)于1998年建成,，目前屬于“房改房”老舊社區(qū),，基礎設施薄弱。由于塌陷位置是小區(qū)圍墻外的市政道路,，重新挖掘埋管鋪路會影響道路交通,，于是物業(yè)等相關負責人需要尋找專業(yè)的施工隊，商討在不挖路的前提下更換管道,。

“當時也沒有太好的辦法,，我們就依靠‘吹哨報到’機制，報給上地街道,，通過街道來進行溝通,，把綠化、園林、路政等相關部門請來一起協(xié)商,?！?/span>徐志說。在上級部門的指導下,，上地街道協(xié)調區(qū)城管委,、區(qū)水務局、區(qū)園林局,、清河交通大隊,、市政集團、排水集團等相關單位現(xiàn)場踏勘研究解決方案,，最終確定了“頂管”方案,。也就是經專業(yè)公司采用管道機器人等科技手段勘查，對坍塌堵塞點位進行加固改造,，筑牢小區(qū)地下管線排放系統(tǒng),，共同推進了這一問題的解決。

管道疏通了

家中的異味徹底消除了

居民的“心病”也解除了

“都弄完挺不容易的,，

我們很滿意,，對街道也滿意！”居民說

基礎設施建設關系著居民生活的方方面面,，排污主管道疏通,，解決了居民的煩心事。未來,，生活排水系統(tǒng)的維修和治理,，社區(qū)的“小海”們也會持續(xù)跟進和定期檢查,。小海幫您辦,，用心做實、做細“接訴即辦”工作,，解決居民的煩心事,、操心事、揪心事,。

海淀融媒聚焦群眾身邊事,、服務群眾關心事，特別推出《小海幫您辦》民生服務類融媒體欄目,，“小?！笔呛５韰^(qū)千千萬萬個基層工作者的總稱，是為民服務的總和,，也是海淀融媒用媒體跟進城市治理的一個窗口,。

《小海幫您辦》欄目每周二、周五在《海淀新聞》后播出，《海淀報》,、海淀網(wǎng),、掌上海淀移動客戶端等區(qū)級媒體平臺及各網(wǎng)絡新媒體賬號同步推出有關內容。

《小海幫您辦》

出品單位：北京市海淀區(qū)融媒體中心

本期視頻《上地街道：東馨園社區(qū)管道疏通解民憂》

出品人：佟志偉

總策劃：張慶潔

總編導：衛(wèi)東

總監(jiān)制：張東旭

制片人：范杰

監(jiān)制：楊凱博

編導：劉暢

攝像：石珊

后期：袁剛

配音：龔可涵

本期推文

記者：劉暢 編輯：羅雨涵